8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Какие действия я могу предпринять для того, чтобы вернуть средства за заказ?

Здравствуйте! Заказала кроссовки в интернет-магазине на сайте https://fila-russia.ru/ Были отправлены наложенным платежом почтой России в Краснодар. При получении выясни лось, что на посылке неверно указана фамилия, но по треку посылку выдали. По факту оказалось:

1. обувь не соответствует качеству, но имеет запредельную цену

2. велика по размеру

Сразу же позвонила в просьбой о возврате средств. Мне сказали, что заявки рассматриваются 1 неделю. Неделя прошла, позвонила сама. Якобы оператор магазина ответил, что не знает как найти руководителя, у него отпуск...и т.д. Стал не понятно "шутить" на тему.

Какие действия я могу предпринять для того, чтобы вернуть средства? Спасибо.

Показать полностью
, Светлана, г. Краснодар
Дмитрий Дмитриев
Дмитрий Дмитриев
Адвокат, г. Иркутск

Вам необходимо выяснить кто получатель платежа и направить ему претензию. Если вы уже это сделали подавайте иск мировому судье по месту своего жительства, насчитывайте ему проценты и штраф. А дальше в суде ему насчитают сумму и вышлют исполнительный лист для исполнения.э Как только им арестуют счет им будет не до смеха.

1
0
1
0
Светлана
Светлана
Клиент, г. Краснодар

Спасибо за ответ и Ваши подробные разъяснения! Я оплачивала покупку на почте России наложенным платежом. Мне надо выслать иск на имя отправителя, указанного на посылке? Ничего другого нет. По телефону было выслано сообщение с номером трека, по которому я получила посылку. Но, тут возник еще один нюанс — на полылке моя фамилия была изменена — вместо Малютина — было написано Маринкина. Если это возможно в рамках чата, уточните мои дальнейшие действия. Спасибо.

Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Законно ли они поступают и есть ли возможность вернуть средства?
Работником при покупке курса обучения urban university было обещано расторжение рассрочки в случае если я откажусь в течении недели, но они расторгают его. 5го числа мне звонили по google meet (покупка курса) (есть запись), там было сказано, что у меня есть пробная неделя, если я в течении этой неделе отказываюсь от курса они расторгают рассрочку, я 9го изъявил желание об отказе на что мне обещали перезвонить в течении 72ч по итогу позвонили сегодня 13.09, и сказали что в случае отказа они оставляют мне около 47тыс руб. долга, аргументируюя это тем что у меня какой-то грант, но про это при общении с их сотрудником ничего Ничего не было сказано об остатке долга из-за гранта. Так же они попросили меня установить зп при взятии рассрочки 70к. После оплаты они направили мне оферту, Чек и оферту промоакции которые до этого не показывали. Законно ли они поступают и есть ли возможность вернуть средства?
, вопрос №4254116, Богдан, г. Москва
700 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Я участник СВО срок давно как прошёл, какие действии надо сделать, чтобы получить прова без здачи экзамена?
Я участник СВО срок давно как прошёл, какие действии надо сделать, чтобы получить прова без здачи экзамена?
, вопрос №4253185, Алим, г. Москва
Жилищное право
И какие действия мне предпринять с отоплением?
Добрый, день! Я опекун и мама двоих недееспособных граждан, которые являются наследниками первой очереди, после смерти отца. У отца была другая жилплощадь, которая находится через стенку и имеет отдельный вход от моей с детьми жилплощади. Нам после раздела присвоили разные номера квартир, но его строение находится на моей собственной земле. Отчуждения земли не было. Так же осталась общая система коммуникаций. После смерти отца недееспособных граждан, при заведении наследственного дела, я узнаю, что отец моих детей написал дарение на третье лицо. Теперь, этот одариваемый отключает нам воду, как ему вздумается, ненадолго, чтобы я не успела вызвать полицию. Требует убрать наши общие коммуникационные трубы с его площади , а они все заходят с его стороны.А это газ, вода и отопление. В настоящий момент, сложилась серьёзная ситуация, так как вот- вот настопят холода, а нам в грубой форме отказывают в запуске котла отопления, так как он находится на площади одариваемого. Я не знаю, где зимовать. У нас нет другого жилья. Подали в суд на признание сделки незаконной, в иске указали, что даритель был пьющим человеком. Назначена посмертная психическая экспертиза. Я не знаю каков будет результат этой экспертизы.Но есть подозрение, что это была притворная сделка, так как отец моих детей просил забрать исполнительный лист. Не мог платить алименты и оплачивать своё жильё и его жильё оплачивала я. Обещал оставить всё детям. Оповещена опека, но прошло только предварительное слушанье и следующее назначено через полтора месяца. Мой ныняшний муж, инвалид 2 группы. Рак в 4 стадии и в настоящий момент мне не помощник. Есть ли у нас шанс оспорить сделку? И какие действия мне предпринять с отоплением?
, вопрос №4253614, Людмила, г. Москва
800 ₽
Вопрос решен
Исполнительное производство
Если судебный пристав отказал в прекращении ИП в связи с отсутствием имущества и работы при попытке провести внесудебное банкротство, какие действия необходимы?
Если судебный пристав отказал в прекращении ИП в связи с отсутствием имущества и работы при попытке провести внесудебное банкротство, какие действия необходимы? В Постановлении об отказе говорится о 10 днях для обжалования. В это время жалобу руководителю службы судебных приставов подать не успели. Банкротство занимаемся самостоятельно - нужен только ответ на вышеуказанный вопрос!
, вопрос №4253231, Татьяна, г. Москва
Семейное право
Помогите написать коллективное заявление на имя заведующей, чтобы вернули воспитателя
Родители не согласны с переводом воспитателя в другую группу. Помогите написать коллективное заявление на имя заведующей, чтобы вернули воспитателя
, вопрос №4252948, Айза Чойган-ооловна, г. Москва
Дата обновления страницы 24.05.2018