8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Законно ли удерживают деньги с образованием отрицательного баланса и не предоставляют услуги связи?

Здравствуйте, такая ситуация. Я, бывает, 2-3 дня не пользуюсь телефоном. У меня посуточная оплата, запрет на уход в минус. Абонентская плата 18 рублей.Но даже если у меня есть 1 рубль, оператор загоняет меня в минус на 17 рублей, не предоставляя услуг интернет, звонки, смс, и чтобы внести плату за новый день, я должен выйти из минуса. То есть я не получаю услугу, но плачу за нее. Это законно?

, Игорь, г. Москва

Здравствуйте, Игорь!

Вы спрашиваете:

Законно ли загонять меня в минус в случае, если у меня недостаточно денег на оплату услуги, и не предоставлять ее(Билайн)?

Правила обслуживания абонентов «Билайн» разрабатывает сама компания и федеральными нормами права они не регулируются. Суть таких правил состоит в том, что если абонента не устраивают существующие правила, никто не сможет препятствовать отказаться от услуг этой компании. 

0
0
0
0
Игорь
Игорь
Клиент, г. Москва
федеральными нормами права они не регулируются

Владимир Мурашко

Это как? А Звкон о защите прав потребилелей? Если договор нарушает закон, это нормально? Разеве можно снимать деньги, не предоставляя услугу?

Услуга компании в указанных Вами случаях состоит в том, что она в любое время готова соединить Вас с нужным Вам абонентом и наоборот — абонента с Вами. Словом, компания находится, как бы, на страже интересов своих абонентов. Если Вы не пользуетесь телефоном, это не означает, что утратили права пользоваться, а компания не обязана предоставлять Вам эту возможность. Компании сотовой связи располагают разными вариантами услуг. Обратившись к представителям компании, Вы можете изменить посуточную плату на другую форму услуги. Они сами Вам могут подсказать наиболее приемлемый для Вас вариант. Надеюсь, теперь Вы поняли суть услуги компании. Именно эти условия Федеральными нормами права не урегулированы.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Контракт закончился не увольняют, по предельному возрасту не увольняют, отпуска из-за отсутствия контракта не предоставляют
Старший прапорщик Куликов Алексей Александрович, с 1996 по 2015 год проходил военную службу по контракту, в 2015 году уволился на пенсию по ОШМ. На иждивении имею 4 детей. Ушел на СВО добровольно заключив контракт на 3 года с 23.05.2023 по 22.05.2026 год. За 3 года мне не предоставили 90 суток отпуска и 30 суток дополнительного отпуска по предельному возрасту 50 лет и выслуги в календарном исчислении более 20 лет, выслуга в льготном исчислении более 35 лет. Контракт закончился не увольняют, по предельному возрасту не увольняют, отпуска из-за отсутствия контракта не предоставляют. Контракт не желаю продлевать, патриотизм на пределе, где постоянно требуют деньги за все, обеспечения никакого. Нахожусь г. Артемовск, Донецкая область, мобильной связи нет. 70 мотострелковая дивизия, 81 САП, ПАДН.
, вопрос №4977005, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
И могу я не предоставлять им паспорт?
Здравствуйте. Воспользовалась "подарком" от банка на беспл англ урок для ребёнка, после него мгновенно оформили рассрочку на покупку курса, от него мы отказались, но рассрочку надо возвращать. Полную сумму они не хотят и удерживают 14тыс, называя это сеовисным сбором. Мне необходимо вернуть всю сумму. И они требуют не только реквизиты счета но и скан паспорта с пропиской. Чего мне делать не хочется. Организация напоминает мошенников. Как мне все сделать правильно и вернуть всю сумму, подскажите пожалуйста. И могу я не предоставлять им паспорт?
, вопрос №4976042, Ксения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
И имеет ли право компания, которая предоставляет услуги списать долг с меня?
С детства был прописан в неприватизированной квартире вместе с матерью и бабушкой. Мать была опекуном, в какой-то период получила срок за свои деяния в мой адрес и была лишена родительских прав, опекуном стала бабушка, которая перед своей смертью посодействовала в восстановлении ее в родительских правах. Сейчас мать является главным нанимателем в квартире, за услуги ЖКХ не платит, соответственно накопился долг более 350 тыс. После ее смерти бабушки - ушел из дома, переехал, но прописка осталась. Один из предоставителей услуг по ЖКХ подал в суд на меня, и тот вынес решение и исполнительный лист по закрытию 40 тыс. рублей с моей стороны. Так как по прописке не проживаю - иска не видел, и карты заблокированы. Из квартиры я выписался. Оспорить решение суда пытаюсь. Подскажите, как откреститься от ее долгов? И имеет ли право компания, которая предоставляет услуги списать долг с меня? Свой долг гасить она не планирует, продолжает вести маргинальный образ жизни.
, вопрос №4975157, Георгий, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Студентов обязывают покупать всё оборудование за свой счет, начиная от ножниц и пеньюаров до профессионального оборудования (фен, машинка для стрижки и тд.) Законно ли это?
Студентов обязывают покупать всё оборудование за свой счет, начиная от ножниц и пеньюаров до профессионального оборудования (фен, машинка для стрижки и тд.) Законно ли это? Добрый день! В техникуме не предоставляют должного оборудования для освоения профессии. Профессия - парикмахер. Студентов обязывают покупать всё оборудование за свой счет, начиная от ножниц и пеньюаров до профессионального оборудования (фен, машинка для стрижки и тд.) Законно ли это? Можно ли вообще обучать данному техникому на эту профессию, если у них нет никакого оборудования? Техникум государственный .
, вопрос №4973101, Евгения Кислова, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Председатель СНТ не хочет общаться и не выходит на связь по личным мотивам. Нужно подписать у него акт согласования земе
Председатель СНТ не хочет общаться и не выходит на связь по личным мотивам. Нужно подписать у него акт согласования земельного участка. Как быть? Спасибо.
, вопрос №4971830, Владимир, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 28.05.2018