Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
В банке по заявлению о закрытие счета по зарплатной карте получен отказ, на какие НПА ссылаться?
Здравствуйте! 09.04.2018 года я обратилась в банк с заявлением о закрытие счета по зарплатной карте и отзыве своих персональных данных. Карта не кредитная!!!! Долгов нет!!! Однако спустя месяц, банк прислал мне ответ на мое заявление, где сообщил мне, что не может закрыть счет по карте и не может прекратить обработку моих персональных данных. Я считаю, что банк нарушил мои права как потребителя и хочу обратиться в суд, но не знаю на какую статью закона о защите прав потребителя мне ссылаться. 18 не 29 статья вроде не подходят. Или я ошибаюсь? На какую статью закона мне ссылаться? Спасибо.
Добрый день, Татьяна Александровна!
Согласно п. 2 ст. 9 Федерального закона «О персональных данных», Вы вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных, однако, имеются некоторые исключения. В связи с этим интересно посмотреть как банк аргументирует свою позицию.
Если же действия банка, нарушают законодательство о защите персональных данных, то Вы вправе требовать возмещения морального вреда и убытков (ст. 17 ФЗ «О персональных данных»).
Так же не понятно на каком основании Вам отказано в закрытии счета. Нужно посмотреть ответ банка.
Можете обратиться в суд на основании ст.6-9 Закона «О персональных данных» и ст.17 Закона «О защите прав потребителей».
основание отказа в том, что открыт счет по карте.