8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как быть, если не могу вернуть все расходы за покупку некачественного товара?

Купил сено с доставкой. Оно оказалось порченным. Продавец готов вернуть деньги, но требует вернуть его за свой счет. Кто прав? На каком основании.

, Артемий, г. Новосибирск
Станислав Крутиков
Станислав Крутиков
Юрист, г. Екатеринбург

Здравствуйте согласно п.7 ст.18 Закона о защите прав потребителей доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров. В связи с этим Вы правы в данной ситуации

0
0
0
0
Артемий
Артемий
Клиент, г. Новосибирск

Как доказать продавцу сена, что товар ненадлежащего качества? Кто будет оплачивать доставку на экспертизу?

Регина Гатауллина
Регина Гатауллина
Юрист, г. Ижевск

Добрый день! Продавец обязан осуществить доставку за свой счет. 

Ст. 18 ФЗ РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) «О защите прав потребителей»

 Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

1
0
1
0
Артемий
Артемий
Клиент, г. Новосибирск

Как доказать продавцу сена, что товар ненадлежащего качества? Кто будет оплачивать доставку на экспертизу?

Расходы по экспертизе и по доставке несет продавец. Вам нужно направить продавцу претензию в письменном виде.

0
0
0
0
Дата обновления страницы 28.05.2018