Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как можно вернуть велосипед ненадлежащего качества?
Добрый вечер,28.05.2018 купили ребёнку велосипед.На нем он катался два раза и все эти два раза выпадали соединительные втулки на раме.Хотим поменять на другой велосипед,сможем мы это сделать?Спасибо.
Здравствуйте
Да, обратитесь к продавцу, должны поменять на товар надлежащего качества
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
<a href=«www.zakonrf.info/zozpp/» title=«Закон РФ » О="" защите="" прав="" потребителей""="">Закон РФ «О защите прав потребителей»
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Здравствуйте, Светлана.
Да сможете, поскольку товар имеет недостатки. Вы можете обратиться в магазин с требованием о возврате денег, замене товара или его ремонте (на Ваш выбор) в соответствии со ст.18 Закона «О защите прав потребителей». Можно обратиться с письменной претензией об этом. В случае предъявления требования о возврате денег, оно должно быть рассмотрено в течение 10 дней (ст.22 Закона), в случае предъявления требования о замене товара — срок установлен до 20 дней (ст.21 Закона).
Нужно ли будет делать экспертизу или как то надо доказывать дефект
Если понадобится, продавец может провести экспертизу, но в этом случае думаю вряд ли ее надо будет делать, если дефект на лицо.
С Уважением