Как быть, если испортили телефон при платном ремонте в официальном сервисном центре?

Доброго времени суток!

Я сдал телефон в ремонт со следующими неисправностями - не заряжается от провода (от беспроводной зарядки заряжается, но медленно) и плохо держит заряд.

Попросил отремонтировать разъём и поменять аккумулятор.

Из внешних дефектов в приёмном листке были указаны лишь лёгкие потёртости.

Позже мастер сам мне позвонил и сообщил, что у дисплея в ходе разборки отвалилась краска и что такое бывает у данной модели из первых партий. Назвал сумму ремонта ту же, что мне озвучили на приёмке. Я согласился и уточнил, могут ли они сами исправить экран т.к. на момент сдачи в ремонт этого дефекта не было.

Он ответил, что подобные ремонты им не одобряют и ничем не может мне больше помочь.

Когда ремонт был окончен я поехал его забирать и оплачивать. Оказалось, что там над экраном не просто немного краска облезла, вся верхняя часть экрана была изуродована и не проклеена. Под облупившейся краской видно внутренне содержимое телефона и сам экран не проклеен и отстаёт от корпуса, при лёгком нажатии придавливается на место и отскакивает обратно.

Я сразу же на месте написал претензию на имя директора этого сервисного центра с требованием привести телефон во внешнее состояние такое, какое было до момента начала их ремонта и указано в акте приёмки.

Через день меня набрал робот-автоответчик и сообщил что телефон отремонтирован и я могу его забрать.

Я перезвонил в сервисный центр, меня переключили на того же мастера и он повторился, что устранять это безобразие не собирается и предлагает забрать телефон.

Как можно урегулировать эту ситуацию, как заставить сервисный центр устранить косяк своего мастера за свой счёт?