Каковы сроки возвращения товара в интернет магазин?

Здравствуйте, Геннадий.

Насколько я понял, речь идет о товаре надлежащего качества.

В соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, что:

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Если в письменной форме не была предоставлена информация о сроках и порядке возврата товара надлежащего качества, то Вы можете вернуть товар в течение 3 месяцев.

входит ли в эти дни время затраченное на доставку товара до клиента

Геннадий

Статьей 19 Закона установлено, что:

При продаже товаров по образцам, по почте, а также в случаях, если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, эти сроки исчисляются со дня доставки товара потребителю. 

Т.е. не входит время до дня доставки Вам товара.