Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Какие документы должен предоставить продавец покупателю при оформлении возврата?
Добрый день!
Какие документы должен предоставить продавец покупателю, при оформлении возврата денежных средств за недоброкачественный товар на банковскую карту?
Добрый вечер, Артем.
Чаще всего, оформляется претензия в адрес продавца (организации), в которой отражается, что товар сдан продавцу, по какой причине, и стоимость сданного товара. Копия такой претензии с отметкой о принятии и датой принятия являются достаточным подтверждением Вашего обращения и передачи товара ненадлежащего качества обратно продавцу.
Часто магазины имеют бланки подобных претензий, после заполнения, попросите снять копию и заверить ваш экземпляр «живой» подписью, с указание ФИО, должности и даты.
После получения претензии у продавца есть 10 дней на удовлетворении претензии покупателя.