8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Нюансы возврата б/у телефона, если его детали оказались неоригинальными

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, есть ли такой закон, который позволяет потребителю вернуть товар по истечении 15 дней после покупки, если вдруг было обнаружено, что при продаже сотового б/у телефона продавец не рассказал о том, что в телефоне установлены не оригинальные внутренние запчасти (тоесть аккумулятор, корпус телефона не оригинальные). Хотя я при покупке думал о том, что всё оригинальное и именно от этой молели. Просто товар бывшыйв употреблении вот и всё! Но запчасти то должны быть именно от этой марки телефона, а не от другого! Спасибо.

, Александр, г. Челябинск
Анна Ионова
Анна Ионова
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Александр. Вы покупали бывший в употребление телефон в магазине или с рук у физического лица. Каким образом была оформлена покупка, если в магазине, то дали ли Вам чек и пояснили какие недостатки имеются в товаре, который уже был в употреблении? Если покупали телефон с рук, то Вы оформили данную сделку документом купли-продажи и каким образом Вы переводили денежные средства для оплаты данного телефона? 

0
0
0
0
Александр
Александр
Клиент, г. Челябинск
Здравствуйте. Данный телефон покупал в магазине. Есть кассовый чек, на котором написано, что я ознакомлен о том, что товар б/у, что гарантию 1 месяц на телефон мне даёт магазин а не фирма производитель, и ознакомлен с тем, что в комплекте аксессуары неоригинальные. Попозже я узнал что корпус телефона неоригинальный. Но ведь корпус это не аксесуар? Получается, что неоригинальный и телефон и аксессуары! Вот об этом я не знал когда покупал его. Я был полностью уверен, что телефон б/у и если что в нем ремонтировалось, то были установлены пусть и не новые но оригинальные запчасти. А на деле это не так.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Мастер на словах сказал, что нужна замена крышки блока цилиндров (ГБЦ), деталь стоит 11 тысяч рублей, ждать неделю
Я обратился в автосервис с проблемой по двигателю — горел Check Engine. Мастер на словах сказал, что нужна замена крышки блока цилиндров (ГБЦ), деталь стоит 11 тысяч рублей, ждать неделю. Я согласился. Через неделю забрал машину, ошибка погасла, но ходовые качества не изменились — двигатель работает так же, как и до ремонта. Мне выдали только акт выполненных работ, подписанный только исполнителем — моей подписи там нет. В акте в разделе «Работы»: «Крышка клапанная митсубиси» — 11 000 рублей (деталь, вписанная в работы, расписано как 11 часов работы) и «Замена клапанной крышки и других деталей» второй позицией . В разделе «Запчасти и материалы» — пусто, то есть документально они не подтверждают установку детали, и у меня нет на неё гарантии. В акте также нет данных о моём автомобиле (ни марки, ни госномера, ни VIN), плательщик указан просто как «Сергей» и мой номер телефона. Чека об оплате мне не выдали. Крышку они действительно снимали и показывали мне старую, но что стоит под капотом сейчас — неизвестно. Проблема с двигателем не решена, машина едет так же. Я позвонил в сервис и поругался с ними, ведь ничего не изменилось, на что они ответили: «Приезжайте в понедельник, всё сделаем бесплатно». Я хочу вернуть 11 тысяч рублей, потому что не доверяю этому сервису и не нуждаюсь в их «бесплатном» ремонте.
, вопрос №4859330, Виктор, г. Иваново
Защита прав потребителей
Может составить и привезти им заявление на возврат?
Здравствуйте! Купили диван, но нам он не подходит по размерам. Можно ли его вернуть? У дивана, если присмотреться, не совсем ровно натянута ткань в одном месте. И, немного на 1,5 см не совпадают две половинки дивана в разложенном виде. На функционал не влияет. Это уж если приводить какие-то доводы при возврате. Очень хотим его вернуть. Он слишком большим оказался на комнаты. Спасибо! Может составить и привезти им заявление на возврат? Ехать хотим сегодня. Диван привезли вчера
, вопрос №4858842, Ольга, г. Москва
Автомобильное право
Такая ситуация у мя сын купил машину б/у и прав у него конечно же нет покупал чтобы учиться на ней ездить в
Такая ситуация у мя сын купил машину б/у и прав у него конечно же нет покупал чтобы учиться на ней ездить в деревне он о ней так мечтал и настало такое время что его поимали без прав и не трезвым был суд он отсидел 15 суток машина на штраф стоянке набижало не приличная сумма и смысл выкупать если она таких денег не стоит он отказался от машины написал отказной от машины проходит время моего сына забирают в армию и приходит письмо нужно забирать машину со штраф стоянки там типо за хранения набежало 300 тыс рублей нужно оплатить Я не понимаю если сын написал отказной от машины зачем присылать письма такого характера о выкупе машины
, вопрос №4858270, илтнур, г. Уфа
Защита прав потребителей
Добрый день приобрёл товар для автомобиля продавец утверждал что деталь технически исправно были заменены
Добрый день приобрёл товар для автомобиля продавец утверждал что деталь технически исправно были заменены все узловые агрегаты спустя месяц запчасть сломалась продавец отказывается возмещать убытки так как поломка привела ещё к дорогостоящему ремонту тот человек который выполнял ремонт этой запчасти утверждает что в ней толком ничего не было заведено просто проведена в тип предпродажная подготовка не более того
, вопрос №4858088, Петр, г. Краснодар
Военное право
Здравствуйте хочу подписаться контракт в Новосибирске в части но есть нюанс у меня судимость ст228ч1 какова вероятность что меня отправят на передок?
Здравствуйте хочу подписаться контракт в Новосибирске в части но есть нюанс у меня судимость ст228ч1 какова вероятность что меня отправят на передок ?
, вопрос №4857545, Алексей, г. Таганрог
Дата обновления страницы 09.06.2018