Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как быть, если была покупка некачественного товара?
Установили двери, двери натуральный дубовый шпон, шпон вздулся. Позвонила продавцу, Через месяц пришли на осмотр, затем ещё через 2 привезли другие двери. Прошло в итоге пол года их не установили до сих пор. Куда мне обратиться и что сделать?
Здравствуйте, Настя! Если в предмет договора купли-продажи входила также и установка дверей, то обратитесь с письменной претензией к продавцу о необходимости установки дверей в кратчайший срок. Если по претензии откажут, то нужно уже обращаться в суд. Но опять таки, если установка дверей входит в предмет договора. Вы можете также отказаться от установки и потребовать возвратить деньги, поручить установку другим лицам и взыскать расходы с продавца.
Если Вам понадобиться составление документа можете заказать его обратившись ко мне в чат.
Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
(в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)назначить исполнителю новый срок;
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)