Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть некачественные детские часы в интернет магазин?
купили в интернет магазине детские часы с GPS. на пятый день они не стали включаться и заряжаться. мы позвонили в интернет магазин, где нам сказали, что скорее всего на плату попала вода, что надо обязательно делать диагностику, после чего их отправили в г. Томск, после нам позвонили и сказали что да действительно попала вода на плату. в их ответе мы и не сомневались, потому что экспертиза делалась не в присутствии нас. мы написали заявление, чтобы нам вернули деньги. но возвращать деньги нам не собираются, так как якобы это не гарантийный случай, и ещё либо они их ремонтируют за наш счет, либо отправляют их нам обратно, но за пересылку мы должны ещё и деньги заплатить. то есть мы купили часы за 2850 рублей, и выкинули деньги на ветер. наши действия, подскажите, пожалуйста!
Здравствуйте!
после нам позвонили и сказали что да действительно попала вода на платуРузиля
В данной ситуации Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением в порядке ст.ст. 131-132 ГПК РФ. В рамках судебного разбирательства ходатайствовать о проведении экспертизы, если есть основания сомневаться в имеющемся заключении эксперта.
Также Вы можете обратиться ко мне в чате для более подробной консультации (в том числе с изучением имеющихся у Вас материалов по рассматриваемому вопросу) и (или) для составления необходимых юридических документов (заявлений, жалоб, ходатайств, исков и т.д.) на платной основе.