8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возможен ли возврат денег за товар при наличии чека?

Купила свадебное платье в салоне больше месяца назад. Отдала в отелье для подгона роста. В отелье был выявлен брак(на поясе начал отваливаться бисер и поползли нитки,оторвался крючок) после чего сразу был исправлен швеёй. Могу ли я вернуть платье с чеком об исправленом браке?

, Таисия, г. Москва
Алексей Дякин
Алексей Дякин
Адвокат, г. Кострома

ЗДравствуйте, Таисия

Вам надо было сразу отдавать товар, при обнаружении недостатков, а не исправлять их, теперь уже платье не вернуть

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав призывников
Возможна ли отсрочка в данной ситуации?
Сын поступил в этом году на учителя математики. До этого он учился в ДВФУ, но бросил учёбу, поскольку ему не понравилась выбранная профессия. К сожалению, из-за прекращения обучения в ДВФУ отсрочка от службы в армии у него закончилась, и теперь его призывают на службу. Возможна ли отсрочка в данной ситуации?
, вопрос №4715945, Олеся, г. Самара
Автомобильное право
Могу ли я начать ремонт автомобиля на любой СТО (или в разных СТО), никого не информируя, а если денег не хватит — подать досудебную претензию в страховую на доплату?
Добрый день. Если при ДТП по ОСАГО страховая выплачивает деньги и письмом информирует меня, что договоров со СТО в моём городе на ремонт моего автомобиля не заключено, и в этом же письме указано, что я должен уведомить страховую в двухнедельный срок о том, где буду ремонтировать машину (имея в виду отказ от денег и выбор ремонта по ОСАГО, как я понял), предоставив данные по СТО. Могу ли я начать ремонт автомобиля на любой СТО (или в разных СТО), никого не информируя, а если денег не хватит — подать досудебную претензию в страховую на доплату? Скорее всего, за такую выплату вряд ли кто-то согласится делать ремонт. Возможна ли ситуация, когда страховая не одобрит ремонт в хорошей мастерской, и мне придётся долго искать подходящий вариант?
, вопрос №4715891, Максим, г. Москва
1100 ₽
Вопрос решен
Банкротство
И все таки, возможна ли реструктуризация?
Добрый вечер! Я хочу решить ситуацию с долгами(МФО), но банкротство мне не подходит, есть машина в собственности. Рассматриваю вариант реструктуризации через суд. Но насколько я понимаю, для реструктуризации нужен стабильный доход. Пока что он у меня есть, но в феврале я ухожу в декрет и получается, что дохода не будет. И все таки, возможна ли реструктуризация? Очень многие юридические компании предлагают свои услуги в этом вопросе и убеждают, что машину я не потеряю при реструктуризации, даже уйдя в декрет. Так ли это?
, вопрос №4715560, Лиза, г. Москва
Защита прав потребителей
Выйдя из ПВЗ, обнаружил у коробки телефона замятый угол
Купил на WildBerries iPhone 15/256gb. Получил его 09.10.2025. Выйдя из ПВЗ, обнаружил у коробки телефона замятый угол. А уже дома меня ждал интересный сюрприз. Номер телефона с обратной стороны коробки начинается на "5", что является обозначением модели, не причастной к розничной продаже, а предназначенной либо для выставления на витрину, либо для замены по гарантии в авторизованном тех. центре нерабочего телефона. В связи с этим коробку вскрывать не стал, ведь телефон объективно не стоит тех денег за которые я его приобрёл (48.500 р.). В этот же вечер я составил заявку на возврат (вернуть товар - получить полную сумму), который мне был одобрен. Раз продавец согласился с выявленными недостатками: 1) замятый угол, 2) "5" в начале номера модели, то следует вопрос: могу ли я претендовать на частичный возврат средств с оставлением товара у себя, учитывая, что продавец не указал в карточке товара, что продаёт телефон, не предназначенный для продажи в розницу?
, вопрос №4715492, Юлий, г. Красноярск
Гражданское право
Я бы хотела узнать, могу ли расторгнуть договор с возвратом денег с вычетом суммы за обучения сентября и октября?
Здравствуйте, я студентка-контрактница 1 Курска санкт-Петербургского государственного университета ветеринарной медицины. Я поняла, совершила ошибку, поступив на эту специальность. Но обучение уже оплачена. Я бы хотела узнать, могу ли расторгнуть договор с возвратом денег с вычетом суммы за обучения сентября и октября? Догов прикрепила.
, вопрос №4715344, Варвара, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 17.06.2018