8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат телефона через полгода после покупки

Здравствуйте, слышал такую информацию - что есть юридические лазейки, позволяющие сдать телефон или планшет обратно в магазин в течении всего срока гарантии (до 2 лет), если устройство в идеальном состоянии. Возврат взамен на практически всю стоимость или обмен на другую модель.

Про 14 дней по закону знаю. Может есть какие то способы вне этого срока?

, Валерия, г. Саратов
Роман Исаев
Роман Исаев
Юрист, г. Владивосток

Здравствуйте, если недостатков нет, то единственное, что можно пробовать сделать — это то, что не доведена информация о товаре и то это крайне сложно.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018) «О защите прав потребителей»Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)

 
1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

0
0
0
0
Похожие вопросы
586 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Лица данный тренер отказывается в возврате средств, изначально аргументирую тем, что срок давности прошел
оплатили услуги известного тренера (одна тренировка стоила 100тыс), тренировка была приобретена в качестве подарка для друга, соответственно предоплата была внесена в полном размере, этого тренера заранее предупредили, что тренировка будет подарком для другого человека и после того, как подарят, этот человек свяжется и сам назначит батут тренировки, ориентировочно в течение 1-2 месяцев (все зафиксировано в переписке. после того как человек получил свой подарок, он сказал, что не хочет тренировку с этим человеком, соответственно мы ему написали и запросили возврат денежных средств, так как услуга не была оказана важный момент: перевод был с карты физ. лица на карту физ. лица данный тренер отказывается в возврате средств, изначально аргументирую тем, что срок давности прошел, хотя прошло 2 месяца, как изначально и было обговорено, а после вообще начал говорить, что мы не имеем права требовать возврат так как перевод был физ. лицу и мы ничего не докажем как поступить в этой ситуации и можем ли мы рассчитывать на возврат средств и какие дальнейшие шаги? досудебная претензия уже была направлена, он отказался ее принимать
, вопрос №4721068, Полина, г. Москва
700 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Если в момент покупки товар значился в наличии и я его оплатил, то я хочу получить товар по той цене, которую я оплатил
Здравствуйте! заказал книгу в онлайн магазине, на тот момент она значилась у них в наличии, оплатил, на почте подтверждение имеется, но неделю ничего не происходило, после чего я позвонил и мне сказали, что данная книга отсутствует, но они могут попытаться её найти. Через день сообщили, что нашли, но теперь надо ещё доплатить. Если в момент покупки товар значился в наличии и я его оплатил, то я хочу получить товар по той цене, которую я оплатил. Магазин говорит - пишите заявление на возврат средств. А я хочу товар, тем более, что он у них есть.
, вопрос №4720827, А Б, г. Москва
Защита прав потребителей
Возврату и обмену не подлежит, что делать и как быть?
Купил телефон в комиссионном магазине, хочу вернуть его назад, а мне говорят .возврату и обмену не подлежит, что делать и как быть?
, вопрос №4719702, Даниил, г. Саратов
Защита прав потребителей
Указывать номер телефона и карты или есть другие способы возврата средств и отмены подписки?
Доброго времени суток. 3 октября я оформил дневную подписку на сайте aiavatar.ru/auth, списалось как и положено 20 рублей. Через пару дней списалось ещё 320 рублей, а вчера вечером списалось 1580 рублей. Оказалось, что подписка оформилась не на день. О том, что она оформлялась на долгосрочный переод не было написано совсем. Сегодня написал в поддержку сайта, ответели что для отмены подписки и возврата средств надо указать номер телефона и карты в сообщение. Другим способом отказаться от подписки почему то нельзя. Кнопка отмены совсем не работает. Вопрос: что мне делать? Указывать номер телефона и карты или есть другие способы возврата средств и отмены подписки? Указывать номер карты я боюсь, т.к неизвестно что будет с ней дальше.
, вопрос №4719488, Александр, г. Подольск
Автомобильное право
Купил авто пригнанный из казахстана в Купил авто декабре 2022 пригнанный из Казахстана, после покупки поставил все на себя
Купил авто пригнанный из казахстана в Купил авто декабре 2022 пригнанный из Казахстана, после покупки поставил все на себя. В сентябре 2025 года продавцу пришло письмо от фтс с требованием доплатить утиль сбор до коммерческого. Всего он привез 2 авто и продал их сразу. Т.е. могут анулировать мой эптс ? Как быть в данном случае. Авто же это уже не собственность продавца.
, вопрос №4719316, Михаил, г. Якутск
Дата обновления страницы 26.06.2018