8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возможно ли потребовать возмещение расходов за ненадлежащим образом оказанные услуги?

Добрый день! Обратился в службу ремонта компьютерной техники для диагностики и устранения неисправностей ноутбука. По итогам обращения, специалисты связались, поделились деталями диагностики, огласили фронт работ и выставили счет за их услуги. Вернули ноутбук в рабочем состоянии, однако, спустя несколько часов работы, первичная проблема вернулась. Снова позвонил в сервис, приехал специалист и забрал ноутбук. Рассчитывал на работы по гарантийному сроку, но специалисты ремонтной службы сообщил о том, что диагностирована другая проблема и вдобавок о тех деталях, которые не были выявлены при первичной диагностике. В итоге, пришлось выплатить денежную сумму и за второе обращение. Что ещё хуже, после возврата ноутбука после вторых ремонтных работ, первичная проблема появилась снова. Ноутбук находится в сервисном центре, со мной связывались и снова говорят о ремонтных работ за денежную сумму... Я немного в замешательстве, т.к. в моём понимании, ноутбук находится на гарантии и работы должны проводиться в рамках неё. Если специалисты сервисного центра не смогли первоначально диагностировать настоящую причину поломки, то я не должен за это переплачивать. У меня на руках сейчас квитанции о выполненных работах и неработающий ноутбук. Могу ли я с этим обратиться в РосПотребНадзор и на что я могу рассчитывать в рамках моего обращения? Заранее благодарен!

Показать полностью
, Константин, г. Рязань
Алексей Дякин
Алексей Дякин
Адвокат, г. Кострома

Здравствуйте

Можете обратиться к ним с претензией, чтобы починили Вам ноутбук, откажут, тогда уже в суд обращайтесь

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

<a href=«www.zakonrf.info/zozpp/» title=«Закон РФ » О="" защите="" прав="" потребителей""="">Закон РФ «О защите прав потребителей»


1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Социальное обеспечение
И возможно ли получить жильё в таком возрасте?
Возможно ли получить жилье? Я росла в трёх детских домах,в свое время жилья не получила. Сейчас мне 50 лет. Куда мне обратиться, чтобы под старость не остаться на улице? И возможно ли получить жильё в таком возрасте?
, вопрос №4866551, Ольга, г. Москва
Гражданство
Возможно ли моему брату легально жить в рф?
Здравствуйте ситуация такова Мой брат гражданин Узбекистана в данный момент находится в России на основании РВПО тоесть типо учится. Но находится в академическом отпуске сроком до 31 марта. Учится не планирует, Рвпо кончается 27 февраля решили выехать. Завтра покупать билет на 27 февраля и сделать выезд и въезд скажите работает ли закон по пункту 10 статьи 5 115-Ф3 от 25 июля 2002 года действительно ли действует на 2026 год? Наша цель. Сделать чтоб брат въехал по частному визиту по миграционной карте когда будет пересекать границу с Россией. И у нас мама Гражданка РФ прописана у нас в каартире на постоянной основе. Тоесть она получила статус гражданина РФ не давно месяц назад. Возможно ли моему брату легально жить в рф ? Я наслышан можно жить ему год если предоставить соответствующие документы скажите пожалуйста какой пакет документов нужно предоставить в Гувм Мвд? И что им конкретно нужно говорить в данной ситуации по праву. За ранее Спасибо!
, вопрос №4866478, Кемран, г. Москва
Жилищное право
И возможно ли не платить целевой взнос, так как платим капитальный?
Управляющая компания хочет внести в квитанции целевой взнос на ремонт котельной стоимостью более 1млн.р.Грубо говоря на каждую квартиру отдельной графой +1 200р.При этом тратить денежные средства с спец счета по капитальному ремонту она всячески отказывается, не считает это нужным.В фонд капитального ремонта все жители так же платят каждый месяц, на протяжении уже 15 лет.На этом счете у нас более 8млн.р. Правомерно ли подобное решение?И возможно ли не платить целевой взнос, так как платим капитальный?
, вопрос №4865426, Анастасия, г. Александров
Семейное право
Считаются ли их действия правамерными, и возможно ли это как-то оспорить?
Доброго дня , такая ситуация с коллекторами "Феникс" в 2020 году отп банк им продал мой договор на сумму 119 000 ( основной долг 80 000 и проценты ) , со мной связались коллекторы , мы пришли к договоренности что я буду им оплачивать каждый месяц по 2000 , на конец 2023 года , я им выплатила полностью 119 000 . Сейчас они мне звонят и говорят что у меня есть долг по ст395 ГП и по ст 208 ГПК они подали в суд , о котором я не была уведомлена и уже вынесенно решение в их пользу с иском 32287 ₽ , списали с карты денежные средсва в размере 2000 . Считаются ли их действия правамерными , и возможно ли это как-то оспорить ?
, вопрос №4865301, Пак Сун Ок, г. Москва
Банкротство
Процедура уже подходит к концу, возможно ли такое, что ни признают банкротом?
Добрый день. Такой вопрос, подала на банкротство. Официального дохода нет. Процедура уже подходит к концу, возможно ли такое, что ни признают банкротом?! И где то читала, что долги через время возвращаются. Правда ли это
, вопрос №4864697, Екатерина, г. Ульяновск
Дата обновления страницы 20.06.2018