8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Как вернуть денежные средства, внесенные в компанию?

Добрый вам день. Я прошу у вас консультации по данной ситуации. Постараюсь описать ее более подробно. На просторах интернета есть сайт: https://startcom.pro/ Данная компания позиционирует себя как инвестиционный проект. Смысл его работы такой:

- Вы вкладываете деньги

- Выбираете срок депазитирования

- По окончании депозита можно вывести внесенные средства и проценты.

Поверив данной компании, я сделал вклад в размере 60 000 рублей. На данный момент депозиты мои все отработали. Хотел вывести все денежные средства и заработанные проценты с данного сайта. Но это оказалось невозможно! Данная компания не выводит данные средства, постоянно отклоняя заявки. На данный момент сумма составляет 110 000 рублей, из которых 60 000р это вклад и 50 000р которые заработаны.

Я пробовал общаться с поддержкой данного сайта, говорят, что я ничего не докажу и заблокируют мой аккаунт. Соответственно, я считаю, что меня обманули, данная компания на мой взгляд имеет признаки финансовой пирамиды и занимается мошенничеством, фотографии в чате поддержки не соответствуют действительности. И плюс ко всему этому документы, которые они опубликовали у себя на странице, скорее всего поддельные, так как есть видео в интернете от таких же обманутых инвесторов, как они связывались с указанным в документах генеральным директором, и он подтвердил, что не имеет отношения к данной компании, так же он подавал заявление в полицию по данному факту. Да и к тому же указанные адреса на сайте не являются подлинными, так же данные видео есть на просторах интернета.

Денежные средства я переводил с карты через сервис https://www.free-kassa.ru/. У данного сервиса есть такая услуга как защита покупателя. То есть данная услуга позволяет вернуть денежные средства, (Электронный кошелек FKWALLET позволяет обезопасить Вас от мошенников! Если Вы приобрели электронный товар или другую услугу в интернете и расплатились при помощи кошелька FKWALLET, но по каким-то причинам не довольны совершенной сделкой или покупкой, в этом случае Вы можете воспользоваться функцией "Защита покупателя".). Я последовал всем правилам данной функции, заплатил за нее 400р (она платная), соответственно после некоторого времени, специалисты ответили, что вернуть денежные средства не против, но лучше, чтоб я обратился в банк для инициализации возврата. Обратившись в банк, специалисты сказали, что через банк денежные средства вернуть невозможно и готовы дать неформальную справку об отказе. А данный сервис ссылается на банк что он может это сделать, но не объясняет, как и ничем не подтверждает.

Из всего этого я отел бы задать вопросы: 1) возможно ли вернуть хотя бы внесенные денежные средства и наказать данную компанию https://startcom.pro/ в соответствии с законодательством?

2) Возможно ли все-таки вернуть деньги через https://www.free-kassa.ru/ по заявленной услуге Защита покупателя?

Показать полностью
, Владимир, г. Волгоград
Похожие вопросы
Можно ли вернуть деньги за конкурс при его неоднократном переносе?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть договор мы хотели участвовать в конкурсе и оплатили за него сумму 6500 потом мы оплатили еще за билеты дополнительно 3000 общая сумма составила 9500. История такая организаторы должны были провести конкурс в июне 20 числа но перенести на июль на 26 число за две недели до конкурса было сообщено что конкурс опять переносится я решила отказаться от этого конкурса но деньги мне не хотят возвращать сначала сказали что перевод денежных средств будет 1 августа. Теперь перевод возможен только после проведения конкурса. Подскажите пожалуйста могу ли я вернуть денежные средства за этот конкурс ?
, вопрос №5015211, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если уголовное дело о мошенничестве приостановлено за неустановлением подозреваемого?
Что делать, если уголовное дело по факту мошенничества приостановлено? Здравствуйте! В оезультате мошеннических действий перевел мошенникам более одного миллиона рублей на банковские карты теперь уже определенных людей. Возбуждено уголовное дело, но людей этих до сих пор не опросили не допросили даже, а дело приостановили за неустановлением подозреваемого лица. Что мне можно предпринять далее, чтобы законно вернуть свои денежные средства? А раследование восстановлено?
, вопрос №5013816, Игорь, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги, ошибочно переведенные по номеру телефона другому человеку?
Здравствуйте! При переводе денежных средств через приложение банка по номеру телефона ошибся и перевел деньги другому человеку. Обратился в банк. Мне выдали документ, что получатель является клиентом другого банка, на звонки которого получатель моих денег не ответил и, соответственно, банки не могул без его согласия вернуть мне деньги. Я связался с данным человеком в приложении МАХ. Узнал его фамилию, имя и отчество осуществив поиск по номеру телефона. В результате переписки человек пообещал вернуть деньги. Но вернул только часть и перестал выходить на связь. Могу ли я рассчитывать на возврат денежных средств через суд, если у меня имеется чек о переводе, номер телефона получателя, ФИО получателя, скриншоты переписки, чек о возврате части денег и справка из банка, что они не смогли вернуть мне деньги? Каков порядок моих действий?
, вопрос №5012755, Роман, г. Чебоксары

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за подарочные сертификаты на услуги, если компания переносит сроки?
Здравствуйте! Прошу оценить правильность составленной претензии, ориентируясь на предоставленные мной скриншоты и пересказ ситуации, а также возможность взыскания неустойки. Ситуация: 8 мая 2026 года я оплатил сертификаты на 2 прыжка с парашютом компании АНО «Парашютисты Прибайкалья» ИНН 3811447236 club3200@yandex.ru У нас была устная договоренность на совершение прыжков ориентировочно на середину июня. После наступления долгожданной даты, сотрудники компании переносили дату прыжка каждый раз на неделю вперед, ссылаясь на внутренние трудности, в последствии 26.06 я отказался от прыжков, потому что случился очередной перенос даты и я уже физически не находился в городе, в котором мог бы воспользоваться услугой. Сотрудник компании согласился вернуть деньги, но попросил подождать до середины июля, а после вновь продолжил затягивать возврат, ссылаясь на отсутствие средств, потому что они пущены в оборот, а компания пока так и не начала организацию прыжков с парашютом и пока не зарабатывает средства. Сегодня у нас случился диалог, в котором он затягивает процесс возврата. Текст претензии, предложенный ИИ: ПРЕТЕНЗИЯ (финальный вариант) Руководителю АНО «Парашютисты Прибайкалья» ИНН 3811447236 Юридический адрес: (узнайте по ИНН на сайте ФНС) E-mail: club3200@yandex.ru От: [Ваши Ф.И.О.] Адрес: [индекс, город, улица, дом, кв.] Телефон: [ваш номер] E-mail: [ваш e-mail] ПРЕТЕНЗИЯ о возврате денежных средств за неоказанную услугу 08.05.2026 я оплатил два подарочных сертификата на тандемные прыжки с парашютом на общую сумму 54 000 (Пятьдесят четыре тысячи) рублей, что подтверждается чеком по операции СБП от 08.05.2026 (идентификатор B6127161312515160B101600117, получатель Артур Михайлович, номер телефона +7 929 433-10-58). При покупке мы достигли устной договорённости об оказании услуги ориентировочно в середине июня 2026 года (скриншот переписки от 06.06.2026, 00:18). Однако в дальнейшем сотрудники Вашей компании неоднократно переносили дату начала прыжков: · 06.06.2026 – перенос на «конец июня» (скриншот от 00:23, 00:27); · 17.06.2026 – перенос на 27–28 июня (скриншот в 21:16); · 25.06.2026 – перенос на 4–5 июля (скриншот в 20:49); · 26.06.2026 – в телефонном разговоре Вы сообщили, что начало не ранее 4–5 июля; · 27.07.2026 (сегодня) – в переписке указано «начало работы планируем со 2 августа». 26.06.2026 я письменно отказался от услуги, указав, что физически не могу ей воспользоваться из-за систематического нарушения оговорённых сроков (скриншот: «Так мне больше не нужна услуга, я физически не могу ей воспользоваться из-за нарушений оговоренных сроков»). Сотрудник согласился вернуть деньги и попросил подождать до середины июля, но деньги не возвращены до сих пор. В переписке от 27.07.2026 сотрудник прямо заявил: «Нет денег в связи с рабочими трудностями» и «все деньги лежат в бизнесе», что подтверждает использование моих средств в коммерческих целях при отсутствии оказанной услуги. Согласно ст. 27, 28, 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 и ст. 782 ГК РФ, я имею право отказаться от услуги в любое время до её начала и требовать полного возврата уплаченной суммы. Условие на сертификате «возврату не подлежит» является незаконным и ничтожным, так как ущемляет права потребителя (ст. 16 ЗоЗПП). На основании вышеизложенного ТРЕБУЮ: 1. Вернуть денежные средства в размере 54 000 (Пятьдесят четыре тысячи) рублей в срок до 03.08.2026 (в течение 7 календарных дней с момента получения претензии, ст. 314 ГК РФ). 2. Выплатить неустойку в размере 3% от суммы за каждый день просрочки, начиная с 27.06.2026 (день, следующий за отказом) по дату фактического возврата. На момент подачи претензии (27.07.2026) неустойка составляет 54 000 × 3% × 31 день = 50 220 руб. (расчёт прилагается). 3. При неисполнении – направить мотивированный письменный отказ. В случае отказа от добровольного удовлетворения моих требований я буду вынужден обратиться в суд с иском о взыскании основного долга, неустойки, компенсации морального вреда и судебных расходов, а также подать заявление в прокуратуру и Роспотребнадзор. Приложения: 1. Копия чека об оплате от 08.05.2026. 2. Распечатки скриншотов переписки (8 листов). 3. Расчёт неустойки. Дата: 27.07.2026 Подпись: _____________ /
, вопрос №5011701, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если требуют вернуть денежные средства после блокировки карты?
В течение последних шести месяцев я находилась в переписке с молодым человеком, которому на тот момент было 23 года, а мне 14. В рамках нашего общения он получал денежные средства с неизвестной карты, которые я переводила на его счёт. Однако буквально позавчера возникла ситуация, когда мне поступили денежные средства в размере 8600 рублей, которые я успешно перевела на его карту. После этого мне поступили дополнительные денежные средства в размере 14600 рублей, перевод которых на его карту был заблокирован. Мне сообщили, что разблокировка карты займёт до семи дней. Совместно с родителями я посетила отделение банка, где мне объяснили причину блокировки карты. Молодой человек утверждал, что я согласилась на перевод денежных средств с его стороны, хотя я не давала на это своего согласия. Он также заявил, что если я не верну полученные деньги до понедельника, он подаст на меня заявление. В данной ситуации я не знаю, какие действия следует предпринять. Прошу вас предоставить рекомендации относительно моих дальнейших шагов и возможных последствий.
, вопрос №5010791, Екатерина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 19.06.2018