Перспективы требования возврата денег за видеокарту с использованием услуг юриста
купил видеокарту, она оказалась без активного охлаждения и не запускалась у меня на компьютере, решил ее вернуть, в отделе возврата ее осмотрели и сказали что она б.у из за царапины у месте где крепится к компьютеру, и отказали мне в возврате, царапина я не ставил так как не крепил ее к пк , то есть она была там до этого. Поэтому я обратился к юристу. Объяснил ситуацию, в итоге мы решили попробовать решить все в досудебной претензии, и просто я вот теперь думаю, может ли ситилинк как то сослаться на то что видеокарта тст(хотя не факт так как в законе конкретно она не указанна, а указан системный блок, т.е вкупе набор оборудования) и отказать мне в возврате?
Если у Вас имеются претензии по качеству, либо при продаже Вам была предоставлена неверная информация о товаре, то можете требовать возврат денежных средств, либо обмен даже если не сохранен товарный вид.
Вам надо обращаться в магазин с письменной претензией и указывать в ней недостатки товара и требования исходя из положений статьи 18 Закона «О защите прав потребителей». Требование о возврате денежных средств должно быть рассмотрено не позднее 10 дней со дня подачи претензии. Претензию можете вручить лично (под роспись на втором экземпляре, который оставите у себя), либо направить по почте.
Доля каждого из трех собственников однокомнатной квартиры незначительна и составляет 1/3 общего имущества. Стороны членами одной семьи не являются. Собственники в ней не зарегистрированы, живут в другом месте, и у них есть другая жилплощадь в собственности. Договориться о праве пользования квартирой у сторон не получилось.
Всеми тремя собственниками принят единственно разумный выход - продажа всей квартиры с распределением выручки пропорционально размеру своих долей.
Третий собственник не заинтересована в использовании общего имущества; не оплачивает жилищно-коммунальные услуги; нарушает права других двух собственников, препятствуя продажи квартиры: письменного согласия (только устно) на продажу всей квартиры не дает; отказывается от оплаты услуг риэлторов; не подписывает договора продажи квартиры, нереально завышая свою долю по рыночной цене.
Могут ли два собственника подать в суд иск о прекращении долевой собственности третьего собственника с выплатой компенсации путем продажи всей квартиры?
Здравствуйте, покупатель приобрел смартфон 28.12.2025 через вайлдберриз. 08.01 создал в системе заявку на возврат с указанием следующие но текста: «перестала регулироваться яркость экрана». Мы отклонили эту заявку с указанием того что нужно провести проверку качества со стандартным текстом вайлдберриз: «Мы всё проверили и отклонили заявку: не получилось подтвердить, что брак производственный, а не возник в результате неправильного использования. Обсудите возврат в чате с продавцом или обратитесь в сервисный центр: если там обнаружат производственный брак, создайте повторную заявку на возврат и загрузите фото заключения. Продавец проверит её в течение 5 дней». 16.01 покупатель связался через чат и создал новую заявку на возврат с текстом требования возврата денег за товар и проведения проверки качества. Так как смартфон был приобретён через вайлдберриз, чтобы провести проверку мы организовали забор товара через сдэк с доставкой в сервисный центр 23.01. Покупатель принёс в сдэк товар 26.01. При этом сделал видеозапись фото того что положил в коробку (на видео у него новый чистый кабель в комплекте от телефона). Мы получили смартфон и также сделали видеозапись при получении и на видео обнаружили, что кабель был подменен на испачканный желтый со стертыми надписями, то есть видно, что это кабель от старого телефона. Далее смартфон из сервисного центра с устраненным дефектом был отправлен обратно покупателю и получен им 18.02. 18.02 покупатель начал спрашивать почему ему подменили кабель и мы заметили эту подмену на видео только когда он спросил. То есть по факту он снял видео с новым кабелем на фоне смартфона, отправил в сдэк смартфон наш, но со старым кабелем, и теперь утверждает что мы его подменили. Это первое. Второе, 18.02 также в чате он прислал сообщение, что требует возврат смартфона и возврат денег за смартфон + неустойку за то что ему от 08.01 за 10 дней не перечисли денежные средства. Мы попросили создать новую заявку через вайлдберриз, чтобы ее одобрить, но он ее так и не создал, поэтому 20.01 мы нашли его заявку от 16.01 и одобрили. Вопрос насколько все требования покупателя правомерны, включая требования по неустойке за просрочку выплаты денег в теч 10 дневного срока. Мы же должны были из другого города забрать товар на проверку в ближайший официальный сервисный центр, который находится к ним, это было нереально с учётом транспортировки уложиться в 10 дней. Также деньги перечислять при возврате в пвз товара будет вайлдберриз, а не мы. А покупатель ещё до сих пор не сдал товар в пвз. Если неустойка в данном случае правомерна, то от какого числа она должна считаться? Как быть с тем что даже при одобренной заявке на возврат не принёс товар в пвз на сдачу день в день+ он не сразу его принёс в сдэк…ещё и провод подменил на старый. По проводу и у него и у нас есть видео, но на их видео провод новый, и они его подменили после записи видео. Сообщения и заявки на возврат на вайлдберриз вообще считаются что он запросил деньги на возврат? В какой форме он должен был нас оповестить?
Я занимал знакомому в долг деньги 52 000 рублей, из которых 42 000 рублей – кредитные средства. Долг не возвращается длительное время. При передаче денег должник систематически обманывал меня, обещая возврат «завтра» или в ближайшие дни, и выманивал новые суммы под предлогом необходимости оплаты налогов, комиссий и т.п. После того как я стал требовать возврат, должник неоднократно угрожал мне физической расправой, требовал передачи ещё денег. Имеется полная переписка, подтверждающая его обещания, угрозы и требования.
Хотелось бы получить консультацию в связи с изменениями с 1 марта в законе о русском языке. Вот какая информация нам пришла. Хотим понять что нам надо делать и какие штрафы грозят.
Скорее всего, вы уже видели информацию о предстоящих изменениях в законодательстве о русском языке. Со своей стороны хотим напомнить о них, чтобы вы могли заранее сверить текущие материалы и спокойно учесть требования до вступления норм в силу – без авральных правок в последний момент.
Что изменяется?
С 01 марта 2026 года в информации, предназначенной для потребителей (вывески, таблички, описания товаров и услуг, реклама, контент на сайтах), должен использоваться русский язык. Иностранные слова без перевода или пояснения могут быть признаны нарушением.
Где это особенно актуально?
– вывески и навигация,
– тексты на сайте (баннеры, разделы, карточки услуг),
– рекламные материалы,
– карточки на маркетплейсах и иная публичная коммуникация.
Что считается нарушением?
Использование иностранных слов без равнозначного перевода на русский язык в публичной информации для потребителей.
Исключения:
– зарегистрированные товарные знаки – в том виде, как они внесены в реестр,
– фирменные наименования компаний,
– случаи, когда иностранный термин сопровождается русским переводом сопоставимой заметности и читаемости.
Почему важно обратить внимание:
За несоблюдение требований предусмотрена административная ответственность и штрафы в рамках законодательства о рекламе и защите прав потребителей.
Добрый день! Сдала телефон в магазин с претензией на возврат денег. По своей невнимательность подписала Акт, где магазин приписал фразу "или возврат", тем самым дав выбор продавцу в какие сроки рассматривать мое требование.
В СЦ на проверке качества присутствовала, куда был отправлен телефон. Знаю, что проблем по технической части аппарата не выявлено, заключение СЦ в устной форме - телефон исправен.
На 22 день после подачи претензии, магазин не готов отдать мне телефон, его не вернули из СЦ. Я и без денег, потому что телефон исправен и без телефона. Что в этой ситуации можно сделать? Сотрудрики маназина утверждают, что раз телефон исправен, то и требования претензии удоволетворят они не обязаны, когда "заходят", тогда телефон и вернут. А еслии они через год захотят его вернуть?