Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если специалист туроператора ошибочно оформил тур на другой месяц?
Добрый день! При общении с туроператоров я уточняла информацию по турам на июль(о чем есть переписка в Ватцап), при встрече в офисе так же уточняла информацию по турам на июль, специалист от туроператора забронировала тур на июнь, вместо июля, тур я полностью оплатила и так как спешила, мне распечатали договор(в договоре я не расписывалась, только подпись и печать от туроператора и чек об оплате), после чего в полной уверенности, что еду отдыхать в июле, в июне получаю СМС от туроператора:«что случилось, почему вы не заселились в отель». Скажите, кто юридически виноват и могу ли я в данной ситуации, рассчитывать на перенос тура на нужные мне даты без доплат? И правомерно ли если оператор просит оплатить дополнительно перелет?
Доброе утро, Ирина! Если Вы не подписывали никаких документов, в том числе и договор с указанием даты вылета, то Вы можете требовать от туроператора перенос путевки на указанное Вами число. Но скорее всего, что экземпляр договора туроператора Вы подписали, так он имеет свою силу с момента подписания обоими сторонами.