Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за несертифицированный смартфон?
Здравствуйте! Подскажите, можно ли расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги за смартфон, если он оказался несертифицированным для российского рынка? В коробке нет инструкции на русском языке, вилка для зарядки соответсвует европейским стандартам, а не российским (чтобы зарядиться от розетки, нужен переходник). Смартфон покупался в магазине, который позиционирует себя как интернет-магазин, но аппарат покупался лично в салоне без заказа в интернете. Со дня покупки прошло более 15 дней.
Доброго времени суток!
Случай сложный, но не редкий. Вернуть возможно, но затруднительно. Смартфон относиться к технически сложным товарам. И необходим ряд существенных условий на основании которых ( и при выполнении определенных требований), вы сможете расторгнуть договор купли продажи. То, что до вас не довели полную информацию о продукте, уже плюс в вашу сторону. Но заручайтесь вескими доказательствами и подавайте претензию (официально, письменно).
Но это не исчерпывающая информация.
Дать более подробную консультацию не представляется возможным, так как информации недостаточно, а данные случаи специфичны и индивидуальны.
Если, что-то осталось неясным или нужна дополнительная помощь, обращайтесь ко мне в чат, рад буду помочь.
Удачи и успехов вам.