Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могут ли мне вернуть денежные средства?
Купила зарядку, чек не дали. Она перестала работать нормально через 5 дней.Но возможности поехать туда снова не было прошло 20 дней. Могу ли предъявить притенению и вернуть денежные средства. Или вызывать полицию писать заявление и что бы они проверили весь товар?
спасибо за помощь.
Здравствуйте, Наталья!
Законом о защите прав потребителей предусмотрен срок для проверки качества товара. Он равен 14 дней. У вас этот срок пропущен. Магазин наверняка Вам откажет в удовлетворении Вашего требования. Но, если у вас были уважительные причины пропуска этого срока (например, вы находились в больнице или в длительной командировке в другом городе), то по суду этот срок восстановить возможно будет. Но в любом случае это по усмотрению суда.
Прежде чем обращаться в суд, Вам необходимо будет соблюсти претензионный порядок и обратиться в магазин с документами, которые подтвердят уважительность вашей причины. Возможно магазин пойдет вам навстречу.
С уважением Анастасия!