Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть некачественный продукт для скачивания в интернет-магазин?
Здравствуйте!
Приобрела видео + текстовый материал для обучения в интернет-магазине. Товар НЕ на дисках, а скачивается на компьютер покупателя после покупки.
Можно ли вернуть (=потребовать возврат денег) такой товар в магазин, если видео ненадлежащего качества? Я ведь не могу вернуть в магазин сам товар, он останется на моем компьютере. Он относится к изданиям, воспроизведенным на технических носителях информации?
Заранее благодарю за ответ!
Здравствуйте!
Можно ли вернуть (потребовать возврат денег) такой товар в магазин, если видео ненадлежащего качества?Лариса
Как и для любого другого товара, для этого так же возможен возврат. Необходимо направить продавцу письменную претензию, в которой указать на ненадлежащее качество товара, согласно ст. 18 Закона о ЗПП.
Также Вы можете обратиться ко мне в чате для более подробной консультации (в том числе с изучением имеющихся у Вас материалов по рассматриваемому вопросу) и (или) для составления необходимых юридических документов (заявлений, жалоб, ходатайств, исков и т.д.) на платной основе.