Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возможно ли вернуть или обменять детский велосипед, если он неудобен для ребенка?

Здравствуйте! Купили ребенку велосипед. Он оказался неудобным для нее, педали практически не крутятся. Хотели поменять на другую модель, но нам отказали. Можем ли мы настаивать на замене или возврате?

21 июня 2018, 05:45, Кристина, г. Москва

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Нет, если у Вас нет претензий по качеству товара, то продавец вправе отказать в обмене или возврате товара по основаниями статьи 25 Закона «О защите прав потребителей». Мотовелотовары по данному основанию не подлежит возврату или обмену.

Если Вам нужна более подробная консультация по данному вопросу, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат.
С уважением, юрист Искибаева Елена Юрьевна.

21 июня 2018, 05:56

Екатерина Кондратьева

Юрист

Добрый день,

Ссылайтесь на то, что велосипед с недостатками, при обращении к продавцу.

Можете и обменять, и возвратить деньги. Требование — по Вашему выбору.

Продавец обязан принять у Вас велосипед, провести проверку качества за свой счет.

В случае необходимости экспертизу — за свой счет.

Замена — срок экспертизы — в течение 20 дней со дня предъявления претензии

Замена осуществляется в течение 7 дней, если нужна доп. проверка качества — в теч. 20 дней.

Возврат — срок экспертизы — в течение 10 дней со дня предъявления претензии

Денежные средства подлежат возврату в теч. 10 дней со дня предъявления претензии

Основание:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018)
«О защите прав потребителей» (ст. 18, 21, 22)

С уважением,

21 июня 2018, 05:57

Похожие вопросы

Гражданское право

Возможно ли вернуть денежные средства

Было возбуждено ИП по заочному решению суда, были взысканы денежные средства, но суд отменил заочное решение. Возможно ли вернуть денежные средства.

29 ноября, 08:22, вопрос №4775448, Наталья, г. Москва

1 ответ

Хищения

Вывести или обменять эти 70 долларов как я уже поняла нельзя, что делать?

Я хотела продать нфт подарок в телеграмме, он стоит где то 3000-5000 рублей, это взято из сайтов так что я не уверена в цене. Мне написали что купят подарок за 100 долларов, с оплатой 70/30. мне скинули 70 долларов на непонятный кошелёк, я попросила сказать как их вывести в рубли, мне сказали что проще будет вывести сразу 100 и я должна сначала передать подарок, я передала его а человек заблокировал меня и отчистил чат для обоих. Вывести или обменять эти 70 долларов как я уже поняла нельзя, что делать?

28 ноября, 11:24, вопрос №4774424, Кристина, г. Ноябрьск

1 ответ

Защита прав потребителей

Возможно ли потребовать замену бойлера или вернуть деньги?

В 2020 году приобрели бойлер косвенного нагрева. В 2022 году пошла течь, с ней обратились к продавцу. Тот передал обращение производителю, от него пришли люди из сервиса и провели диагностику. Заявили что заземление выполнено ненадлежащим образом и отказали в гарантии. При этом, в рамках «клиентоориентированности» согласились заменить бойлер после того, как заявили что будем обращаться к юристам. Теперь бойлер снова потек. Документов на бойлер при замене не выдали, неофициально сказали «гарантии больше нет». Гарантия на бойлер была 10 лет. Возможно ли потребовать замену бойлера или вернуть деньги?

28 ноября, 10:04, вопрос №4774381, Николай, г. Краснодар

1 ответ

Уголовное право

Здравствуйте, я нахожусь на колонии поселения, со мной проживает мой шести месячный ребенок, возможно ли мне уйти домой?

Здравствуйте, я нахожусь на колонии поселения, со мной проживает мой шести месячный ребенок, возможно ли мне уйти домой?Отбываю наказание по статье 105.

28 ноября, 04:17, вопрос №4774025, Анастасия, г. Омск

1 ответ