Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как понять фразу "вес товара более 5 кг"?
Как понять фразу вес товара более 5 кг?
Вопрос про доставку товара в сервисный центр и обратно.
Если товар (без упаковки) весит ровно 5 кг, то за чей счет должна осуществляться доставка неисправного товара в сервисный центр и обратно?
, Алексей, г. Нижний Новгород
Светлана Буланкина
Здравствуйте, Алексей.
Закон о защите прав потребителей действительно не дает точного определения, что считать крупногабаритным товаром и что учитывается в весе пяти килограмм. Однако есть разъяснения Роспотребнадзора, в которых указано:
… при решении вопроса о бесплатной доставке товара или компенсации этой доставки, произведенной самим потребителем, прежде всего учитывается вес товара, а также вес и размер его упаковки.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы, Вы можете заказать развернутую консультацию выбранному юристу.
Похожие вопросы
Купил программу агрегатор для тендеров прошло более 14 дней
Здравствуйте. Купил программу агрегатор для тендеров прошло более 14 дней. В процессе обучения понял что мне нужен другой агрегатор с более расширенной версией. В том агрегаторе, что купил, расширение есть но за доп оплату. Сейчас пишу менеджеру про возврат денег откзывается возвращать ссылаясь на то что услуга оказана полностью и их программа дают ту информацию которая нужна, а то что надо больше за доплату и об этом было оговорено изначально. Реально ли вернуть деньги ?
Так же в переписке мне скинули какой-то конкретный адрес (я так понял что проживания т.к. Адрес частного дома)
Здравствуйте, познакомились с девушкой в приложении для знакомств (там было указано что ей более 18 лет, 19-22 примерно) и после пары фраз перешли в месенджер. Там она предложила обмен интимного характера, который в последствии был произведён. Далее она сказала что это был развод и если я не заплачу то все материалы с моим участием будут отправлены людям в списке моих друзей в другом месенджере (профиль там закрыт для публичного доступа) и в группы моего города с подписями типа "извращенец, педофил" и т.д.
Сначала пытался уклониться, но потом она скинула фото паспорта где было видно фото и дату рождения, согласно которым ей менее 16 лет и затребовала ещё большую сумму добавив к угрозе публикации подачей заявления в полицию. На поводу я повёлся, к сожалению, и перевёл (гораздо меньшую) часть средств по указанным ей реквизитам (QR-код СБП). После чего она сказала что "менеджер не согласился на скидку" и "ищи ещё N количество денег. После чего только до меня дошло что мы живём в веке современных иехнологий и я "накопал" довольно приличный объём информации по этому профилю, включая несколько имён, номера телефонов, адреса, автомобили, данные ИП (куда был перевод). Сказал этой особе что я всё знаю и якобы уже нахожусь в полиции и пишу заявление, на что получил ответ в виде нецензурной лексики выражающий безразличие к данному факту. Так же в переписке мне скинули какой-то конкретный адрес (я так понял что проживания т.к. адрес частного дома) в достоверности которого я сомневаюсь (но не в этом суть), номер телефона (который я уже знал), гос номер авто (который тоже уже был мне известен). В итоге закончилась переписка нейензурными фразами безоазличия, удалением истории переписок (которые я заранее успел сохранить в виде скриншотов) и добавлением в "черный список".
Исходя из вышесказанного хотел бы узнать, что вообще мне теперь делать, что может мне грозить, какова вероятность что этот человек (сомневаюсь что я на самом деле общался с девушкой) может предпринять какие-то действия в отношении меня и как мне защищаться в таком случае.
Судебное решение никакого веса не имеет?
Здравствуйте. Я являюсь пенсионером пять лет. Вышла на пенсию в пятьдесят лет по северному стажу. Пенсию назначили в Чувашской Республике (минималку). Обращалась несколько раз в СФР с заявлением о перерасчете с повышенным ипк . Отказ. Два года назад подала в суд заявление. Выиграла. СФР подали в Верховный Суд. Выиграла я. Написала заявление в СФР о перерасчете размера пенсии на основании решения суда. Отказ. Обратилась в прокуратуру. Мне отказали. Подскажите пожалуйста, что мне делать?Судебное решение никакого веса не имеет? Где искать решение проблемы. Я родилась , училась и работала на севере, а пенсия ниже чем у местных жителей. Спасибо
Ситуация такая: По договору поставки Покупатель должен был оплатить аванс в размере 80 % цены Товара
Добрый день.
Ситуация такая:
По договору поставки Покупатель должен был оплатить аванс в размере 80 % цены Товара (компьютерная память) в течении 5-ти банковских дней с момента подписания обеими сторонами соответствующего Заказа (приложение к договору). Но Покупатель оплатил только через 20 дней. За это время закупочная цена товара для Поставщика ажиотажно выросла в 2 раза. Получив деньги и столкнувшись с растущей ценой, Пставщик направил Покупателю письмо с предложением найти решение в данной ситуации. Покупатель ответил только через месяц, требуя исполнения договора. За это время цена поднялась еще в 2.5 раза, т.е. в 5 раз от первоначальной. Это мировой тренд. Может ли Поставщик сослаться на ажиотажный, кризисный рост цены на компьютерную память, как на форс-мажорные обстоятельства и требовать пересмотра цены договора или отказаться от поставки? Ответственность за задержку с оплатой в договоре не была прописана. Пересмотр цены не предусмотрен. Спасибо.
Исходя из этого рекомендация вашего юриста была: На упаковке и в карточке товара категорически запрещено использовать лечебные формулировки (например: "от гастрита", "лечит бессонницу", "для почек")
Здравствуйте,Ваш юрист меня в прошлый раз консультировали, и мне очень понравилась Ваша экспертность.
Вопрос: Я буду продавать травяной сбор и чай своего производства. Начал регистрацию. Позиционирую товар не как БАД или лекарств. средство а пищевой продукт. Буду делать ДС (ТР ТС 021/2011).
Исходя из этого рекомендация вашего юриста была: На упаковке и в карточке товара категорически запрещено использовать лечебные формулировки (например: «от гастрита», «лечит бессонницу», «для почек»).
Используйте формулировки: «успокаивающий сбор», «тонизирующий напиток».
Сейчас занимаюсь разработкой этикетки (упаковки) и карточки товара и мне важно заранее подобрать правильные формулировки для избегания блокировки.
Я набросал формулировки (взял их уже у других продавцов Озон и ВБ) и их уже пропустили маркетплейсы.
1. Товар: Тройчатка (усиленная) Антипаразитарный сбор
- Выводит большинство известных паразитов
- Выводит токсины и шлаки
- Улучшает все функции и системы организма или способствует улучшению (укреплению) всех функций и систем ( организма)
2. Товар : Травяной чай (25 сильнейших трав)
- Выводит лишнюю жидкость и снимает отёки
- Улучшает пищеварение и ЖКТ
- Тонизирует и укрепляет весь организм
- Укрепляет иммунитет
Чтобы вы на ваше мнение заменили? или бы вызывало подозрение. Все это уже я взял у торгующих продавцов с карточек и этикеток. И это самые щядящие формулировки.
И еще вопрос, т.к. я позиционирую как пищевой продукт, могу я в составе (на упаковки) и карточке товара указывать травы которые входят в список лекарственных растений РФ? Хотя другие я так понял вписывают а у них ДС.