8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги за некачественные услуги СТО, если дефект не был устранен после ремонта?

Здравствуйте. У нас в автомобиле на соединении шланга высокого давления и рулевой рейки срывало и моментально вытекала жидкость. Сдали машину на сто, где сказали, что проблема в рейке и отреставрировали ее. Выдали чек на сумму 26т.р.мы оплатили. Через недели ее срывает опять. Мы живем в другом городе. По тел директор сто просит снять рейку и отправитъ через автобус, т.к.эвакуатор им дорого оплачивать. Все расходы берут на себя сто.Мы обращаемся к местному мастеру платим деньги и отправляем им в др город. После осмотра рейки- говорят, их работа проведена норм проблема не в рейке. В итого ни денег не возвращают и отаетственность с себя снимают. Говорят ехать повторно к ним, будут еще проверять. Привезли машину, которая неделю у них простояла, ничего не делали ни проверяли. Позвонили, сказали забирайте машину. На просьбу подготовить акт о проделанной работе, сказали ничего не будут выдавать, т к они ничего не делали. Что нам делать? Куда обращаться? По факту проблема не устранена, а вроде и они реставрировали рейку, которая не явл причиной нашего срыва...

Показать полностью
, Зарина, г. Москва
Алексей Дякин
Алексей Дякин
Адвокат, г. Кострома

ЗДравствуйте, Зарина

Надо претензию предъявлять СТО, требовать устранения недостатков выполненной работы, в случае отказа удовлетворить Ваши требования, в суд обращаться

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

<a href=«www.zakonrf.info/zozpp/» title=«Закон РФ » О="" защите="" прав="" потребителей""="">Закон РФ «О защите прав потребителей»


1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги с арендодателя если условия проживания не соответствуют заявленным?
Здравствуйте ! Как вернуть деньги с арендодателя если условия проживания не соответствуют заявленным?
, вопрос №4875391, Людмила, г. Москва
Защита прав потребителей
Сегодня понес с этой же проблемой мне сказали что гарантия кончилась и деньги мне за планшет не вернут.хотя до этого сказали если третий раз перенесу то можно или поменять или вернуть деньги за него
Добрый день приобретали планшет в магазине ДНС в декабре 24 года.за пириут пользования задавали в ремонт два раза со мной и той же проблемой (не занимался). Сегодня понес с этой же проблемой мне сказали что гарантия кончилась и деньги мне за планшет не вернут.хотя до этого сказали если третий раз перенесу то можно или поменять или вернуть деньги за него.
, вопрос №4875144, Максим, г. Москва
Защита прав потребителей
Могут ли откзать в возрате денежных средси за подписку VPN, если она не была исполозвана потреблителем?
Доброго времени суток. Могут ли откзать в возрате денежных средси за подписку VPN, если она не была исполозвана потреблителем? В поддержке сказали, что только при тех. Причинах делают возрат, и то с условиями.
, вопрос №4874727, Даниил, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Будет ли эта фотография являться весомым доказательством его обмана и попытки скрыть улики?
Здравствуйте. В сентябре прошлого года, когда собиралась делать ремонт в комнате, после того как отодвинули шкаф от стены, обнаружили, что нас сильно затопил сосед сбоку. Снова. Первые залития были 13 лет назад. К соседу обращались, но судя по всему, протечка так и не была устранена. На данный момент мы знаем, что проблема была в сливе душевой кабины (судя по расположению кабины за нашей стеной). Виновник свою вину не признает. Сосед по предписанию управляющей компании демонтировал стены полностью, получил от УК акты о том, что трубы водопровода целые и без следов протечек. Только вот проблема была не с трубами, а с канализацией. Проблема в том что я не могу доказать его вину, так как всю сантехнику он давно вывез, замёл все улики. Единственное что у меня есть - это фото демонтированных элементов, вынесенных с его квартиры (его рабочие складывали всё в прицеп, который стоял под окном нашей кухни). Так вот на фото отчётливо видны части алюминиевых профилей, съеденные толстенным слоем ржавчины. Сосед на суде заявил что его вины нет, протечек нет и бла бла бла. Однако он не знает что у меня имеется данное фото. Которое, как мне кажется, доказывает его вину. Вопрос в следующем: следующее слушание в суде будет 5 марта. Стоит ли мне распечатаю фотографию и приложить к делу? Будет ли эта фотография являться весомым доказательством его обмана и попытки скрыть улики??? Так же сосед не согласен со стоимостью оценки ущерба, которую мне насчитала независимая техническая строительная экспертиза и он требует суд полностью отказать мне в иске. Пожалуйста, подскажите, как мне доказать его вину, учитывая что стены уже просохли (4 месяца там никто не живёт) и вся сантехника вывезена.?
, вопрос №4874615, Дарья, г. Бодайбо
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги за отель в ОАЭ, забронированный через островок, если срок бесплатной отмены брони истек?
Как вернуть деньги за отель в ОАЭ, забронированный через островок, если срок бесплатной отмены брони истек? В связи с военным конфликтом на Ближнем Востоке хотим отменить поездку, назначенную на 10 марта. Островок снимает с себя ответственность и говорит, что будут вести переговоры в отелем, но те могут не вернуть ни рубля.
, вопрос №4874115, Ольга, г. Москва
Дата обновления страницы 24.06.2018