Как вернуть деньги за некачественные услуги СТО, если дефект не был устранен после ремонта?

Здравствуйте. У нас в автомобиле на соединении шланга высокого давления и рулевой рейки срывало и моментально вытекала жидкость. Сдали машину на сто, где сказали, что проблема в рейке и отреставрировали ее. Выдали чек на сумму 26т.р.мы оплатили. Через недели ее срывает опять. Мы живем в другом городе. По тел директор сто просит снять рейку и отправитъ через автобус, т.к.эвакуатор им дорого оплачивать. Все расходы берут на себя сто.Мы обращаемся к местному мастеру платим деньги и отправляем им в др город. После осмотра рейки- говорят, их работа проведена норм проблема не в рейке. В итого ни денег не возвращают и отаетственность с себя снимают. Говорят ехать повторно к ним, будут еще проверять. Привезли машину, которая неделю у них простояла, ничего не делали ни проверяли. Позвонили, сказали забирайте машину. На просьбу подготовить акт о проделанной работе, сказали ничего не будут выдавать, т к они ничего не делали. Что нам делать? Куда обращаться? По факту проблема не устранена, а вроде и они реставрировали рейку, которая не явл причиной нашего срыва...