Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Бронирование номера в гостевом доме и отказ в возврате брони
Здравствуйте, я оплатила бронь за проживание в гостевом доме за двое суток. До заселения ещё месяц. Возвращать бронь отказываются. Причина отказа заселяться - нашла более комфортное жильё.
, Наталья, г. Челябинск
Инна Иванова
Здравствуйте, Наталья.
Если бронь по предоплате, то смело можете отказываться от услуг на основании ст.32 Закона «О защите прав потребителей» и ст.782 ГК РФ. Направьте письменный отказ с требованием возврата денег. Если не вернут, пишите претензию (укажите срок для ответа 10 дней). Потом обращайтесь в суд. Можете из вредности в Роспотребнадзор пожаловаться на нарушения прав потребителей.
Если бронь была по задатку, то задаток не возвращается