Как действовать при требовании полного погашения рассрочки?

Я несколько раз обращалась в банк для уменьшения платы или отсрочки, т.к. я не могла платить, потому что не было средств. Мне они названивали до мая месяца. Потом как-то договорились об уменьшении платы. До сегодняшнего дня не звонили и не приходило смс. Сегодня позвонили не мне, а моей маме приставы и сказали, чтобы я выплатила до завтра 4000 рублей с копейками. Иначе они приедут. Когда я должна на данный момент 2000 рублей. Когда до мая месяца звонили коллекторы и звонили они каждые пять минут. Не только мне, но и маме. Как можно поступить в такой ситуации, если средств сейчас выплатить нет?