Куда можно обратиться в 23 года, если с 17 лет не могу получить паспорт?

Здравствуйте меня зовут Виктория. Мне 23 года с 17 летнего возраста не могу получить паспорт. Мне написали перечень справок которые нужно собрать для получения документов. Я их собираю уже 4 раз начальница паспортного просто придераеться огрызается и не хочет ни чего делать. Постоянно говорит о том что документы собраны не правильно хотя другие говорят что всё правильно. Вот что они мне написали: свидетельство о рождении, фото 3. Справки из сельского совета, автобиография на себя и родителей подробная, копии паспортов родителей и аригинал, копию свидетельство о рождении, и двух свидетелей, которые знают меня с детства. Я собрала все справки пришла меня послали и сказали что всё не правильно. Я вообще не понимаю для чего мне это всё? 1 Я записанна у родителей в документах, 2 у меня есть свидетельство, пенсионный, полис, и документы со школы. И прописана я в доме родителей с рождения. Может через суд пробовать?