Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть или обменять некачественный товар без упаковки?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, имею ли я право вернуть не качественный товар без упаковки, с чеком о продаже . Были приобретены светодиодные лампочки 8 шт. из них 3 шт
оказались с дефектом( не все горят диоды).При обращение в магазин продавец отказался принять товар, мативируя тем что товар без упаковки.
Здравствуйте, Наталья
Упаковка не влияет на возврат, продавец не прав, пишите претензию продавцу, после этого подавайте в суд.
Статья 18. ЗОЗПП Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;