Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть деньги, если товар не пришел вовремя в магазин?
Здравствуйте! 26.06.2018 оплатил товар в магазине "ДНС". Товара не было в наличии, и продавец сообщил что товар будет в течении 2-х дней. Я уточнил, будет ли товар доставлен до субботы?. Продавец уверил что к субботе товар будет. Сегодня сообщили что товар не поступил в магазин и поступит в магазин в течении 5 дней! Проблема в том что товар куплен в подарок на день рождения и ждать 5 дней невозможно. Скажите пожалуйста, смогу ли я вернуть деньги, если оплачивал картой?
Здравствуйте!
Вы вправе отказаться от получения товара и требовать возврат денежных средств на основании статьи 23.1 Закона «О защите прав потребителей». Для этого Вам надо обратиться в магазин с письменной претензией и изложить свои требования.
В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.