Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как действовать при угрозах через сайт, если осуществляется возврат товара?
Здравствуйте скажите пожалуйста у меня на авито купили 1 товар, я по ошибке отправила другой товар так как в 1 день было 2 посылки покупатель начал угрожать и возмущаться что я ему прислала, я сказала это моя вина я согласна вернуть деньги но покупатель должен вернуть тот товар мне если это не то что он просил, покупатель сказал что отправил товар мне обратно и ждёт возврата денег, посылка в пути я не знаю что он отправил мне обратно а деньги он требует и угрожает полицией, а я боюсь отправить деньги вдруг он и товар мой у себя оставил и деньги вернуть хочет, я не магазин физическое частное лицо продаю лично свои вещи вернула покупателю часть денег остальное жду свой товар обратно мне пишут угрозы говорят я мошенница что делать?
Здравствуйте. Угрожать он может что угодно. Вряд ли тут дойдет до возбуждения дела. Даже если он напишет заявление, то Вы дадите объяснение, то имеет место техническая ошибка и не более. Денежные средства согласны вернуть, всё. Сохраните переписку, где выразили согласие с возвратом суммы.
что делать?Наталья
пока что ничего. Ждите спокойно товар. Как только получите — сразу же перечислите суммы, которую должны и всё. Можете трек номер попросить, чтобы примерно рассчитать когда товар будет у Вас и Вы вернете сумму.