Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара
Заказала очки. Выбрала оправу, там же получила консультацию офтальмолога. По выписанному рецепту сделали очки. При получении дефектов и претензий к качеству товара не было. Когда пришла домой. обнаружила, что рецепт был выписан не правильно — не вижу ничего, не могу работать даже за компьютером. Могу ли я вернуть товар и с какой претензией обратиться к продавцу оптики?
Здравствуйте
Согласно закона о потребителях вы вправе
в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Пишите Претензию, но можно обратиться и без нее пока, возможно все исправят без спора.