Как вернуть деньги за платье, если после стирки на нем образовались пятна?

Добрый день,

Обратиться к продавцу с требованием о возврате уплаченной денежной суммы, пооскольку платье оказалось товаром ненадлежащего качества (продавец в момент передачи не сообщил о недостатках: Вы их указали в вопросе).

Продавец обязан принять у Вас платье, провести проверку качества за свой счет, 

в случае необходимости (узнать причину появления пятен) — экспертизу так же за свой счет, в теч. 10 дней со дня предъявления требования.

Деньги подлежат возврату в теч. 10 дней со дня предъявления требования, по цене на день удовлетворения требования, если она будет выше, чем та, по которой покупали (Ваше право на возмещение разницы).

Основание:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.04.2018)
«О защите прав потребителей» (ст. 18, 22, 24)

С уважением,