Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли расторгнуть договор о покупке мебели до ее доставки?
Добрый день! 22 июня я оплатила 100% стоимость при покуке дивана и комода. В магазине мне сказали,что доставят мебель через неделю. Меня это устраивало и я все оплатила. Прошло 18 дней, а мебель так и не привезли. По договору магазин гарантирует доставку в течение 31 рабочего дня,но ждать так долго у меня нет возможности. Могу ли я расторгнуть договор и получить все свои деньги обратно? Если да, то в течение каких сроков магазин обязан мне их вернуть? В магазине мне сказали, что заявку на возврат денег они примут только по истечению срока по договору, т.е. через 31 рабочий день. Насколько это правомерно?
Заранее Вам спасибо!
Здравствуйте, Ольга.
Из информации, изложенной в вопросе, следует вывод, что вероятнее всего имела место покупка мебели по образцам, представленным в магазине.
Согласно п.4 ст.26.1 Закона О защите прав потребителей
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Поэтому действия продавца по непринятию заявления представляются неправмерными. Вы можете направить заявление на имя продавца почтой заказным письмом.
Вы можете обратиться ко мне в чат за получением подробной консультации и составлением необходимых документов по Вашему вопросу. (кнопка «общаться в чате» рядом с моим фото).
Всего доброго!
Добрый день Ольга, неверно они вам сказали, вы имеете право в любое время расторгнуть договор до передачи товара и ещё 7 дней после.
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
Подготовлена редакция документа с изменениями, не вступившими в силу
1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.