8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как быть с возвратом электросамоката в магазин?

Суть в том что я купил 1 июля электросамокат , потом я не проехал на нём и 1 километра , он сломался, повёз его обратно в магазин, там приняли написал заявление о расторжении купли-продажи и договор экспертизы , копии есть у меня. Прошла неделя ,позвонили после экспертизы сказали , что самокат в идеальном состоянии, сказали что поломка не гарантийная (проводка) и деньги вернуть не могут т.к это сложно-тех.товар, я им сказал , что если сложно-тех.товар сломался, то его можно вернуть, начали отнекеваться, сказали либо мы вам меняем , либо вы идёте в ближайший сервисный центр. В договоре написано что всё делается в течение 14 дней, а когда я привёз самокат обратно в магазин 3-х дней и не прошло. Что делать ?

Показать полностью
, Дмитрий, г. Москва
Александра Золотухина
Александра Золотухина
Юрист, г. Мурманск

Здравствуйте!

Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»,  технически сложный товар можно вернуть продавцу с любым недостатком (производственным), если он проявился в течение 15 дней с момента приобретения товара. Поэтому Вам следует написать письменную претензию или сразу обратиться в суд с исковым заявлением в суд о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств.

Если недостаток возник не по Вашей вине, а по вине продавца или производителя, то требования будут удовлетворены.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Юристы не выполнили возврат сложного технического товара(телефон )в магазин, при этом путем уговора чтоб я
Юристы не выполнили возврат сложного технического товара(телефон )в магазин ,при этом путем уговора чтоб я часто не приезжал(так как далеко живу,не местный)взяли телефон и товарный чек себе,по итогу по делу результатов ноль,телефон я так понимаю присвоили.Что можно сделать?
, вопрос №4316167, Максим, г. Москва
800 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Можно ли заполнить заявление на возврат в/у через доверенное лицо?
Возврат водительских прав после лишения. Лишение было в конце ноября 23 года, на 1,7 лет, за управление транспортом в нетрезвом виде. После лишения отправился в зону СВО, контракт был заключен еще задолго до начала СВО, срок контракта еще не истек. В ходе СВО была получена госнаграда (орден мужества), и травма (лишился одного глаза), не списывают, но для СВО не годен. Можно ли восстановить права без мед. справки и пересдачи экзамена? Можно ли заполнить заявление на возврат в/у через доверенное лицо? Целенсообразно ли это, не отправят после удаления глаза на повторное прохождение мед. комиссии?
, вопрос №4316004, Диана, г. Казань
Защита прав потребителей
Поддержке", я написала, мне отправили форму для возврата денежных средств и написали: "Перед оформлением ознакомьтесь с актуальными условиями возврата денежных средств
Добрый день, такая ситуация, хотела купить билет в театр онлайн, оплатила, мне вышла ошибка с подписью обратиться к тех. поддержке", я написала, мне отправили форму для возврата денежных средств и написали: "Перед оформлением ознакомьтесь с актуальными условиями возврата денежных средств. Возврат денежных средств осуществляется по эквивалентной системе, это используется для верификации карты плательщика, который заявил о возврате. То есть, на карте должна быть сумма, эквивалентная возвращаемым средствам. Во время процедуры они замораживаются и выступают в роли гаранта между заявителем и интернет-эквайрингом, после, денежные средства возвращаются в полном объёме. Поле примечания нужно заполнить в соответствии с номером заказа." Выполнив условия, у меня опять списались деньги и вылезла та же ошибка, в тех. поддержке сказали заполнить другую форму по той же схеме, то есть теперь мне нужно еще больше денег на карте иметь. Возвращать по другой схеме они отказываются. Заранее благодарю, помогите пожалуйста.
, вопрос №4315133, Дарья, г. Сочи
386 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
От возврата сам продавец отказался, тк упаковка была вскрыта, но сам товар не использовался
Здравствуйте, был заказан новтбук в черном цвете, после получения упаковка была вскрыта и в коробке обнаружен серый ноутбук, на самой коробке цвет не указан. Позже выяснилось, что подобных моделей ноутбука не существует в черном цвете, есть только те, в которых чип м3 про, но не м3, как было заказано. Продавец умышленно вводит покупателей в заблуждение, продавая несуществующий товар. От возврата сам продавец отказался, тк упаковка была вскрыта, но сам товар не использовался. Как нам вернуть данный товар и что сделать, чтобы продавец больше не вводил в заблуждение покупателей?
, вопрос №4315140, Даниил Самарин, г. Ижевск
Гражданское право
В автобусе упала женщина и получила тяжкий вред здоровью Если я виновен то что мне светит?
Попал в дтп с автобусом, я был на электросамокате Я ехал по встречке и мне на встречу выехал автобус, я снизил скорость и прижался к бордюру автобус не предотвратил дтп и не ушел от столкновения, у меня нет прав и мне 18 лет, кто виновен? В автобусе упала женщина и получила тяжкий вред здоровью Если я виновен то что мне светит?
, вопрос №4314793, Александр прошу ответить на почту, г. Москва
Дата обновления страницы 11.07.2018