8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как взыскать деньги с интернет-магазина, если полученный товар не соответствует заказу?

Здравствуйте!

Заказала воск через инет магазин, а по составу оказалось совершенно другое, ещё к тому же, после неё появились красные пятна на ноге и еле с себя содрала это... для обратной связи есть только почта, написала туда и тишина. Хотя мне прислали памятки о защите потребителя в течении недели, точнее 7 дней... как быть?

, Кира, рп. Козулька
Елена Искибаева
Елена Искибаева
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

Направляйте письменную претензию, указывайте что товар не соответствует тому, что заказывали и ссылайтесь на положения статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей»  требуйте произвести замену, либо вернуть денежные средства. Желательно отправить письмо заказным с уведомлением.

В случае отказа, либо отсутствия ответа имеете право обратиться в суд.

Если Вам нужна более подробная консультация по данному вопросу, либо помощь в составлении документов – обращайтесь ко мне в чат. С уважением, юрист Искибаева Елена Юрьевна

0
0
0
0
Похожие вопросы
Кредитование
Арест карт, я положил деньги через сколько спишут, на карте не показыаает денег
Арест карт, я положил деньги через сколько спишут, на карте не показыаает денег
, вопрос №4698889, Максим, г. Сочи
Трудовое право
Могут ли с меня взыскать деньги за обучение?
Добрый день. У меня такая ситуация. Устроился на работу с обучением. Был ученический договор, где было условие, отработать 3 года. Если уволюсь раньше этого срока, надо будет возместить затраты за обучение. Я уволился раньше этого срока, по собственному желанию. При увольнении объяснил причины. При подписании заявления ни каких претензий ко мне не было. В том числе и по выплатам за обучение. Спустя 2 года после увольнения, мне пришло письмо на почту от оргонизации где я рабатал, о том что я должен возместить средства за обучение. Хотя при увольнении речи о выплата не было. Могут ли с меня взыскать деньги за обучение?
, вопрос №4698649, Игорь, г. Москва
Гражданство
Когда получил патент не обратил внимание на дату выдачи на дате выдачи написана 22
Здравствуйте! Я вьехал в Росси в 31.07.2025. Получил патент в 26.08.2025. Когда получил патент не обратил внимание на дату выдачи (на дате выдачи написана 22.08.2025), и пропустил уже крайный срок оплаты патента. Думая, уже патент аннулирован, Я выехал из России в 28.09.2025. Скажите пожалуйста могу ли снова вьехать в России в 29.09.2025??
, вопрос №4698563, Амир, г. Москва
Гражданское право
И что будет если у меня не будет этого доп соглашения если мне его не дадут?
У менч был целевой договор на специалитет в 2019 году заключен с больницей А, заказчиком был Минздрав РБ. В этом году я закончила университет и заключила договор на ординатуру с заказчиком также Минздрав РБ, но с другой больницей. Минздрав одобрил это так как это предусмотрено 555 постановлением о целевом обучении. Ни о каком доп соглашении с первой больницей а не было речи. Сейчас у меня просят доп соглашение из больницы А, либо писать отказ от отработки в больнице А. Правомерны ли их действия? Могут ли на меня подать в суд на восполнение трат по первому договору на специалитет ? Или могу ли я сейчас получить как то доп соглашение? Так как новый договор на основании старого уже подписан. И что будет если у меня не будет этого доп соглашения если мне его не дадут?
, вопрос №4698065, Вероника, г. Москва
Дата обновления страницы 12.07.2018