8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть телефон из ремонта по гарантии, если прошло более 45 дней?

Айфон не возвращают с ремонта, прошло уже больше 45 дней по гарантии, его продлевают еще на месяц. Как сделать так, чтобы его вернули?

, Мария, г. Чита
Александр Дрожевников
Александр Дрожевников
Юрист, г. Москва

Добрый день, Мария.

Во-первых, за просрочку ремонта Вы можете потребовать неустойку в размере 1 процента от цены товара за каждый день. Во-вторых, Вы можете заявить одно из следующих требований:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Требования предъявляйте письменно.

Хотите задать дополнительные вопросы?

Напишите мне в Чат, где мы сможем более подробно обсудить Вашу ситуацию. При необходимости Вы можете заказать у меня изготовление документов, таких как исковое заявление, договор, претензия и др. Если документы Вам пока не нужны, можете обратиться за консультацией.

Для использования этих и других дополнительных возможностей выберите «Общаться».


0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Могу ли я по закону подать на них в суд и вернуть свои денежные средства
Добрый день! Купил новый ПК с гарантией на 1 год. При запуски выяснилось что слетели драйвера отвечающие за корректную работу. Написал в поддержку, дистанционно они попробовали решить проблему но не смогли, Было принято решение отдать в сервис партнеров в г. Екатеринбург , они так же пытались решить дистанционно, но у них тоже не вышло. Ожидал неделю ответа что партнеры могут забрать ПК на ремонт. До официального ответа пар тенор оформил заявку на возврат денежных средств. На мою заявку не отреагировали и после напоминания продавцу через сутки, они мне сообщили что мою заявку отвергают. Они считаю что компьютер в надлежащем состояние. Сказали написать на посту продавца, там ее рассмотрят юристы, письмо было отправлено 14.10.2025 по сей день нет ответа. Могу ли я по закону подать на них в суд и вернуть свои денежные средства
, вопрос №4723687, Никита, г. Москва
Защита прав потребителей
Видеофиксацию вскрытия, и записи с камер во время ремонта предоставили
Здравствуйте! Такая проблема: месяц назад телефон оставлялся на диагностику, по причине того, что перестал работать экран После проведения вскрытия в 1 салоне, рабочее состояние восстановили, но порекомендовали заменить запчасти. Был отказ, так как район и время ожидания были не удобны, оплата диагностики с моей стороны была произведена, телефон вернули. Спустя месяц (в данный момент), проблема повторилась, но уже пошла в другой салон, так как он был расположен в жилом районе. Была дана задача мастеру применять необходимую деталь, что в 1 салоне советовали заменить. Спустя час, возвращаясь за телефоном, мне сообщают что при вскрытии было обнаружено отсутствие деталей (болтов абсолютно всех, защитной панели). Соглашаюсь на доп услугу по установке данных деталей, так как они были в наличии. Видеофиксацию вскрытия, и записи с камер во время ремонта предоставили. При предъявлении претензии 1 салону, вину мастера с его слов отрицают, и единственное, что сделают, проведут беседу. Записи с камер у них нет, так как они хранятся 14 дней, а прошёл месяц. Что делать в такой ситуации? Можно ли привлечь 1 салон к ответственности, и потребовать компенсацию за утеренные запчасти?
, вопрос №4723134, Мария, г. Санкт-Петербург
Банкротство
Сколько дней ей даётся на погашение и перечисление средств
Здравствуйте! Меня зовут Раиса скажите пожалуйста при банкротстве прошла сделка купли-продажи недвижимости, с того момента прошло уже 17 дней сколько времени занимает у Финансового управляющего на погашение долга и остаток средств перевести банкроту!? Сколько дней ей даётся на погашение и перечисление средств. Заранее спасибо.
, вопрос №4722451, Раиса, г. Москва
Защита прав потребителей
Относится ли это к телефонам которые были куплены до этого закона или нет?
Здравствуйте, с 1 сентября 2025 года в России вступил в силу закон, обязывающий производители и поставщики продавать смартфоны и планшеты, в том числе iPhone, с возможностью свободной установки российского магазина приложений RuStore, что значит возможность вернуть телефон если на него не установлен Rustore. Относится ли это к телефонам которые были куплены до этого закона или нет?
, вопрос №4722397, Андрей, г. Москва
Дата обновления страницы 12.07.2018