8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Что делать, если была продажа некачественной продукции?

Купила в магазине моторное масло кастрол 8 литров.в однои канистре прозрачное без запаха во второи темного цвета как отработка.что делать

, Жанна, г. Тамбов
Иван Иванов
Иван Иванов
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте Жанна.

Обратитесь с письменной претензией в магазин и потребуйте возврат денег. Если они не удовлетворят претензию, сделайте экспертизу «масла» и обращайтесь в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Страхование
И что делать если сестра первее подала документы и получила какие то выплаты, могу ли я рассчитывать на что то
Отец погиб на СВО, есть родная сестра, больше родственников нет, мне 23 года, устанавливаю отцовства через суд, на что могу претендовать после установления отцовства? И что делать если сестра первее подала документы и получила какие то выплаты, могу ли я рассчитывать на что то и правда ли что совершеннолетние дети могут рассчитывать на страховую выплату если других наследников первой очереди нет ?
, вопрос №4708126, Валерия, г. Санкт-Петербург
686 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Что делать, если сам продавец из другого города, в 700 км от меня?
Здравствуйте! Помогите разобраться с ситуацией на Авито. Продавец на Авито продавал конструктор, в объявлении в графе "Характеристики" написано было Бренд: Lego, Состояние: новый. В описательной части было написано набор новый, коробка вскрыта, оригинальное качество, стоимость 6500. Сама коробка была изначально вскрыта, содержимое было в пакетах. На фото конструктора, которое запрашивал, были оригинальные коробка, инструкция и пакеты с конструктором (как оказалось, это подделка). Товар был получен, на ПВЗ распознать, что содержимое в пакетах является подделкой невозможно. В начале сборки конструктора появились сомнения, что конструктор оригинальный (отсутствует фирменные клейма Lego на деталях, тугая сборка, облой на деталях). Было вскрыто несколько пакетов, остальная часть не была вскрыта. Зашел в профиль и увидел, что 3 аналогичные ситуации уже были, продавец продавал конструктор, замаскированный под оригинал (коробка и инструкция оригинал, детали - подделка). Складывается ощущение, что продавец делал это умышленно. Сделал возврат в тот же день, когда и пришел товар. Нажал на функцию "Возврат товара" в Авито, продавец его отклонил, ссылаясь на то, что пакеты были вскрыты. На попытки доказать, что это подделка, ссылался на то, что он нигде не указывал оригинальность (в описании написано было бренд: Lego, состояние: новый, оригинальное качество). Поддержка Авито рассматривало этот спор и вынесла вердикт: "Вернуть товар можно только если на нем нет следов использования. Поэтому со стороны Авито мы не можем помочь вам вернуть товар или деньги. Но вы всё ещё можете попробовать договориться о возврате с продавцом." Повторно обратившись в поддержку, получил примерно такой-же ответ: "Как мы говорили ранее, у товара вскрытая упаковка, вернуть такой товар через Авито уже не получится. Арбитр вынес окончательное решение. О возврате вам нужно договариваться напрямую с продавцом." Продавец однозначно будет отказываться, свое он уже получил. Хочу вернуть деньги за товар, сам товар вернуть обратно продавцу, в соответствии со статьей 475 ГК РФ, т.к. сам товар ненадлежащего качества и данный недостаток не был оговорен продавцом. Подскажите пожалуйста: 1. Кто прав в данной ситуации и правильно ли статьей 475 ГК РФ руководствоваться в данном случае, есть ли ещё статьи? 2. Реально ли вернуть деньги через полицию/суд; 3. Если дело в суде проходит, реально ли компенсировать моральный вред? 4. Что делать, если сам продавец из другого города, в 700 км от меня? Заранее спасибо!
, вопрос №4707953, Кирилл, г. Серпухов
Интеллектуальная собственность
Что делать; как быть или вообще смириться?
Что делать, если заставляют скачать так называемый мессенджер «MAX» в школе (учителя не могут писать ни где, кроме MAX)? Данное приложение - это буквально вирус, который, если кратко говорить, будет собирать мои личные данные? Покупать отдельный телефон для просто мессенджера - не хочется, но и не хочется писать заявление по отказа от использования мессенджера. Что делать; как быть или вообще смириться?! Помогите, пожалуйста. Спасибо!
, вопрос №4707800, Артур, г. Москва
Автомобильное право
Что делать как быть в этой ситуации?
На парковке нечаянно задел впереди стоящую машину , повернул ключ не сняв с передачи машина дернулась и задела другую машину ,было ночью , повреждений не заметил ,Хозяйн той машины вышел тоже не заметил повреждений , он ушел домой ,я тоже ушел домой машина осталась там, на следующий день после обеда забирал машину увидел притертый гос номер у своей машины а той машины уже не было рядом , спустя три дня мне звонят с уголовного розыска и приглашают в гибдд .что делать как быть в этой ситуации? Что мне грозит ? Спасибо заранее
, вопрос №4707583, Виткор, г. Иркутск
Дата обновления страницы 13.07.2018