Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как списать долг за электричество, если по киловаттам все оплачено?
Здравствуйте!
Мы платим за электричество раз в пол года,так как не получается по другому.Энергетики прислали квитанцию о долге,хотя по расходу кВт мы ничего не должны.Бухгалтерия КубаньЭнерго подтвердила,что по кВт нет долга,но висит долг 5.600(и приезжают отключать свет)за то что когда мы не платим пол года-энергетики насчитывают по среднему расходу(без показаний).
Получается,что долга нет по кВтам,но долг есть !!! Сказали,что перерасчет не далается и нам надо оплатить долг+ что намотает.
Есть ли законный способ решить эту ситуацию и как?...
Здравствуйте, Катерина!
Чтобы уяснить правомерны ли действия энергетической компании по начислению дополнительных денежных средств, вам необходимо ознакомиться с Порядком оплаты за пользование электроэнергией. Вам его обязаны предоставить по вашему запросу (письменно или по эл.почте). В случае отказа КубаньЭнерго от предоставления информации, вы вправе обратиться в прокуратуру или непосредственно в суд.Удачи!
Не понятным остается тот факт, что за кВт мы не должны ни копейки, но то что насчитали по среднему не хотят пересчитать или списать…
Вот и ознакомьтесь с Правилами. Там эта ситуация должна быть отражена.