Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть не тот товар в интернет-магазин?
Здравствуйте. Заказывал автопланшет на интернет сайте, а вместо него пришел видеорегистратор. При вскрытии посылки видео и фото съёмка не велась. Как мне поступить в данной ситуации?
Здравствуйте.
Вы вправе вернуть товар и потребовать возврата уплаченной за него суммы:
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
(ст. 26.1 Закона о защите прав потребителей). Право на такой возврат не обусловлена наличием в нем недостатков и может производиться в срок семи дней — и при отсутствии каких-либо мотивов, до трех месяцев — при отсутствии в момент доставки письменной информации о сроках и порядке возврата товара.