Как с компании СДЭК взыскать компенсацию за застрахованный груз?

Добрый день! 

Регламент на который ссылается СДЭК относится к не исполнению клиентом обязанности по надлежащей упаковке вложения, на этом основании Вам отказывает в выплате. Данная обязанность была соблюдена Вами?

Если груз был застрахован, то Вы можете обратиться в страховую компанию, а они в свою очередь будут взыскивать с СДЭК.

Для получения более подробной консультации пишите в чат!

Хотелось бы узнать, насколько обоснован отказ со стороны СДЭК, реально ли отсудить у СДЭК не только компенсацию за ущерб (ведь нам придется оплатить возврат деформированного груза и высылать новый товар), но и моральный ущерб.

Мы теряем не только время и деньги, но и репутацию.
Подскажите правильную формулировку для требования компенсации, например ссылку на форму.  

Даниил Герасин

Добрый день. Дополню ответ коллеги.

Моральный ущерб возместить Вы не сможете, у субъектов предпринимательской деятельности его быть попросту не может.

Обращаться в суд Вам необходимо по месту нахождения ответчика. Это арбитражный суд Московской области.

До обращения в суд рекомендую провести экспертизу для подтверждения её соответствия условиям транспортировки. Пригласите ИП для участия.

Следом напишите ещё одну письменную претензию. Если требование не будет удовлетворено-иск в суд.

В отношении страховой выплаты можно принять решение только после изучения договора страхования на предмет проверки соответствия события страховому случаю.

Надеюсь ответ понятен и поможет Вам принять верное решение. Обращайтесь к нам с личным сообщением при необходимости выполнения дополнительных действий для разрешения Вашей ситуации, будем рады помочь. Удачи.