Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли вернуть некачественный товар в интернет-магазин?
КУПИЛ ИГРАВОЙ НАБОР ДЛЯ КОМПЬЮТЕРА СЛОМАЛСЯ СДАЛ НА ГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ СДЕЛАЛИ ПРОШЛО ТРИ ДНЯ И ОПЯТЬ ТА ЖЕ ПРОБЛЕМА
Здравствуйте, Максим.
В соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель имеет определенные права при обнаружении в товаре недостатков:
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
---потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
---потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
---потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
---потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
---отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Таким образом, направьте в интернет магазин претензию, в которой изложите требование об отказе от исполнения договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы. Претензию подавайте в двух экземплярах. Один останется у Вас с отметкой о приеме претензии продавцом.
Надеюсь, что помог в разрешении вопроса. Удачи Вам.