8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
389 ₽
Вопрос решен

Как разрешить вопрос по поводу легальности продажи клиентов?

Есть различные сайты, которые занимаются "продажей" клиентов. Например, у меня есть ремонтная фирма и я хочу, чтобы у меня было больше клиентов. Такие "продавцы клиентов" находят тех, кто ищет ремонт, и перенаправляют мне. Но я не уверен, насколько это всё легально. Я нашёл фирмы, которые по-разному к этому подходят. Скажите, пожалуйста, какие из этих подходов к сбору клиентов легальны и не нарушают закон о защите персональных данных? Какие нюансы вообще могут быть?

1) Продавец клиентов собирает данные о клиентах со специальных платных закрытых площадок, где клиенты оставляют заказы/заявки, а потом "кучей" продаёт.

2) Продавец клиентов собирает данные при помощи всплывающих виджетов на сайте (бесплатная юридическая консультация, например). Клиент, задавший вопрос в виджете, потом "продаётся" нужной фирме.

3) Продавец клиентов при помощи специальной программы собирает данные о клиентах из открытых источников (например, соцсетей) по определённым критериям.

4) Продавец клиентов собирает клиентов при помощи обзвона (холодных звонков).

5) Крупная компания перепродаёт обратившихся к ней, но не подходящих ей клиентов компании поменьше.

Заранее спасибо.

Показать полностью
, Марк, г. Спас-Клепики

здравствуйте.Чтобы собирать, обрабатывать и хранить данные лиц, нужно почти всегда получать их согласие, а сами данные хранить в России. это закреплено в фз о персональных данных ст. 6: 1. Обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных настоящим Федеральным законом. Обработка персональных данных допускается в следующих случаях:

1) обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;

также в ст 8 вышеуказанного закона установлена также необходимость получения согласия на такие действия :  В целях информационного обеспечения могут создаваться общедоступные источники персональных данных (в том числе справочники, адресные книги). В общедоступные источники персональных данных с письменного согласия субъекта персональных данных могут включаться его фамилия, имя, отчество, год и место рождения, адрес, абонентский номер, сведения о профессии и иные персональные данные, сообщаемые субъектом персональных данных.

вывод: все Вами перечисленные способы будут законны, если будет иметься согласие лиц на обработку и хранения данных о них.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Марк, добрый день!

В соответствии с п.3 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ  «О персональных данных»:

обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;

При этом согласно п.1 ст. 6 указанного закона:

обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных

Для того, чтобы обезопасить Вас при получении контактов заказчиков, рекомендую заключить с указанными сайтами договор лидогенерации. 

Это договор в сфере интернет-маркетинга, основанный на генерации (т.е. получении) лидов и подразумевающий оплату за результативные контакты пользователей

При заключении такого договора необходимо включить раздел «заверения об обстоятельствах», в котором указать, что каждая из Сторон осуществляет свою деятельность в полном соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, обладает всей необходимой разрешительной документацией для выполнения обязательств по договору в силу законодательства Российской Федерации (в том числе согласие на обработку персональных данных).

В соответствии со ст. 431.2 Гражданского кодекса РФ:

Сторона, которая при заключении договора либо до или после его заключения дала другой стороне недостоверные заверения об обстоятельствах, имеющих значение для заключения договора, его исполнения или прекращения (в том числе относящихся к предмету договора, полномочиям на его заключение, соответствию договора применимому к нему праву, наличию необходимых лицензий и разрешений, своему финансовому состоянию либо относящихся к третьему лицу), обязана возместить другой стороне по ее требованию убытки, причиненные недостоверностью таких заверений, или уплатить предусмотренную договором неустойку.

Таким образом, при наличии договора и включенным в него подобным условием, Вы будете защищены от убытков в случае предъявления каких-либо претензий.

При этом Вас по сути не должно волновать на основании чего сайт предоставляет Вам лиды, важно, что сайт Вас заверит о том, что согласие на обработку персональных данных получены в соответствии с законом.

С уважением, Константин.

1
0
1
0

Добрый день!

Дело в том, что для того, чтобы данные физ лица были переданы — нужно получить согласие этого лица как на обработку, так и на передачу данных третьим лицам. При этом клиент всегда имеет право это согласие отозвать. 

Многие сайты содержат условие о согласии на обработку персональных данных при регистрации на сайте.

Мало, кто читает все до конца.

Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ (ред. от 31.12.2017) «О персональных данных»

Статья 9. Согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных

1. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, если иное не установлено федеральным законом. В случае получения согласия на обработку персональных данных от представителя субъекта персональных данных полномочия данного представителя на дачу согласия от имени субъекта персональных данных проверяются оператором.
2. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в пунктах 2 - 11 части 1 статьи 6части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 настоящего Федерального закона.

Поэтому,  в Вашем случае помимо способа сбора данных спосредником и оформленного согласия на обработку от клиента важно еще соблюдать свои интересы, то есть рекомендуется предусматривать в договоре пункт об освобождении от оплаты в случае отзыва согласия на обработку персональных данных. 

Вообще, в данном случае отталкивать нужно от условий договора, так как именно им будут регулироваться Ваши отношения с посредником. А так же договор будет защищать Вас от ответственности в случае предоставления данных, полученных незаконным путем.

Всего Вам наилучшего!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Здравствуйте, вопрос по купле продаже квартиры, в которой доля у несовершеннолетнего ребенка
Здравствуйте, вопрос по купле продаже квартиры, в которой доля у несовершеннолетнего ребенка
, вопрос №4977822, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Вопрос по поводу сделки с землями СХН Ситуация следующая, была подана на регистрацию сделка купли-продажи
Вопрос по поводу сделки с землями СХН Ситуация следующая, была подана на регистрацию сделка купли-продажи земельного участка сельхозназначения, по результатам рассмотрения пришел ответ что сделка признана ничтожной т.к. не был уведомлен территориальный орган управления который согласно 101 ФЗ об обороте земель СХН. Вопрос если передача прав собственности осуществляется путем договора дарения а не купли продажи данная процедура не является обязательным т.е. можно осуществить сделку без уведомления территориального органа власти Регион московская область.
, вопрос №4977281, Вячеслав, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
А на земельный участок не разрешили судьи я кобы я не имею право получить хоть одну сотку
Здравствуйте ! У бывшего супруга есть земельный участок подаренный в браке ( единолично) потом приватизировали . В этом участке построили дом и внесли материнский капитал, ели дом забрала через суд долю детям и себе. А на земельный участок не разрешили судьи я кобы я не имею право получить хоть одну сотку.. Говорили что не имею право.. Дом 82 км. Дом которое стоит 1 соток получается не могу . Больше не имею право ни мне и ни детям. После окончание строики дома после развода супруг продал участок с домом соседям, муж с женой сделали купля продажа чтоб онулировать мат капитал. Как уних это сделка состоялась спустя год тотже участок оформили как дарение бывшей свекрови.. А я с детьми ни счем и остался по сегодняшний день
, вопрос №4976156, Залина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как разрешить данную ситуацию?
Здравствуйте, есть ошибка в свидетельстве о рождении в отчестве,вместо Юрьевна написано Юриевна, свидетельство выдавалось в Армении в 1970 Сейчас вопрос стоит в дарственной, мать оформила завещание на дочь, у которой ошибка в свидетельстве . Как разрешить данную ситуацию?
, вопрос №4975886, Марина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Доброе утро, работала бухгаалтером, клиент проходит налоговую проверку, его вызвали на допрос, потом меня тоже по одному контрагенту, который рабоиал с ним.какие вопросы будут ко мне?
Доброе утро, работала бухгаалтером ,клиент проходит налоговую проверку ,его вызвали на допрос , потом меня тоже по одному контрагенту ,который рабоиал с ним .какие вопросы будут ко мне ?
, вопрос №4974483, Рузанна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 18.07.2018