Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Предоставляется ли на время ремонта телефона аналогичный?

здравствуйте.мы отдали телефон в ремонт на гарантии должны ли нам в замен дать другой телефон и в течении какого времени???

18 июля 2018, 10:32, елена, г. Коряжма

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте!

По Вашей просьбе должны предоставить подмену на период ремонта.

В соответствии с ч. 2 ст. 20 Закона «О защите прав потребителей» в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

18 июля 2018, 10:35

Александра Золотухина

Юрист, г. Мурманск

Здравствуйте, Елена!

Да, должны.

Согласно ст. 20 Закона РФ «О защите прав потребителей», В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.

Поэтому Вам следует обратиться с письменным заявлением о предоставлении подменного телефона на период ремонта, если подменку не предоставят, Вы потом при получении своего аппарата вправе предъявить требования о выплате неустойки в размере 1% от стоимости Вашего телефона за каждый день непредоставления вам подменного телефона (ст. 23 ЗоЗПП).

18 июля 2018, 10:36

Похожие вопросы

1150 ₽

Вопрос решен

Недвижимость

Или лучше дождаться официальных претензий и отложить решение о ремонте?

В квартире моих родителей произошел пожар. Кроме самих родителей и их квартиры, от пожара и последствий его тушения пострадали квартиры соседей. Постановление МЧС о причинах пожара мы получим минимум через 2 недели (точные сроки не определены, это может занять и 2-3 месяца). Но с наибольшей вероятностью вина за случившееся будет возложена на собственника (родители + я), поскольку пожар начался в нашей квартире. Возможно, через какое-то время мы получим официальные претензии со стороны соседей. Между тем мы хотим сделать в квартире ремонт и находимся в подвешенном состоянии, поскольку, если сумма претензий превысит наши финансовые возможности, проще будет продать квартиру и пустить деньги на удовлетворение этих претензий, а не на ремонт. Вопрос такой: имеет ли смысл зайти к соседям, оценить ущерб "на глаз" и предложить им компенсацию, которая устраивала бы обе стороны? Или лучше дождаться официальных претензий и отложить решение о ремонте? Ситуацию хотелось бы обсудить устно.

14 февраля, 15:08, вопрос №4858254, Мария, г. Москва

11 ответов

Административное право

Полицейские по телефону убеждают, что в квартире никто не живет, есть нарушение закона

Здравствуйте. В квартире, в собствености моей, но не проживаю, делаю ремонт наемным работником. Приходят полицейские, снимают на камеру квартиру. В квартире зарегистрированы двое иностраных граждан, которых на тот момент не было дома. Полицейские по телефону убеждают, что в квартире никто не живет, есть нарушение закона. Предлагают встретитьсч в отделении, с данными моих жильцов. Мои действия и риски?

13 февраля, 08:35, вопрос №4856730, Вадим, г. Москва

1 ответ

Недвижимость

Новая УК выставила мне долг за кап.ремонт в размере пени

Здравствуйте. Нас обслуживала УК 12 лет, у меня в течении этого времени образовалась задолженность по взносам за кап. ремонт. За месяц до ликвидации УК я полностью погасил основной долг, но пени остались не погашенными. Эта Управляющая Компания реорганизовалась в другую, а сама ликвидировалась как юр.лицо. Новая УК выставила мне долг за кап.ремонт в размере пени. Правомерны ли ее действия, ведь неустойку я должен был предыдущей УК.

12 февраля, 10:11, вопрос №4855640, Валерий, г. Владимир

1 ответ

Защита прав потребителей

Здравствуйте, я задала телефон в ремонт 2 раз, вот его привезли и сказали что проблема плавающая, то есть

Здравствуйте, я задала телефон в ремонт 2 раз, вот его привезли и сказали что проблема плавающая , то есть проявляется время от времени, и руководство предлагает мне новый телефон той же модели, могу ли потребовать деньги отказавшись от нового устройства?

12 февраля, 05:32, вопрос №4855262, Татьяна, г. Челябинск

0 ответов

Уголовное право

Через три месяца, после того как они по разным причинам стали говорить, что работы завершат в ближайшее время

Здравствуйте,через знакомых нашел 2х человек, занимающихся ремонтом квартир. Через мессенджер договорился с ними о сроках ремонта, стоимости ремонта и порядка расчета с ними. Первый раз я сьездил с ними на квартиру и отдал им ключи. Последующие месяцы я им четко перечислял деньги за якобы выполненные работы. Через три месяца, после того как они по разным причинам стали говорить , что работы завершат в ближайшее время , я приехал на квартиру и обнаружил, что работы не выполнены (за которые я перечислял им деньги), материал испорчен, кроме того нанесен вред общедомовому имуществу. Подскажите, что мне делать в этой ситуации, как вернуть свои деньги и можно ли их привлечь к уголовной ответственности (например "мошенничество") и как это сделать лучше???

11 февраля, 13:56, вопрос №4854554, Даниил П, г. Челябинск

1 ответ