Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Имела ли право ресурсоснабжающая организация делать перерасчет за прошлые периоды?
Ресурсоснабжающая организация (РСО), которая выставляет нам счета на оплату за отопление и горячее водоснабжение, пересчитала сумму оплаты за прошлые периоды в зависимости от количества прописанных жильцов. До этого в квитанциях значилось, что прописан и проживает один человек, и соответственно выставлялись счета. Счета исправно оплачивались. Прописаны трое – я и мои дети, 6 и 2,5 лет. С этого месяца получила счет, в котором указано, что прописано и проживает трое, с перерасчетом неизвестно за какой прошлый период . Имела ли право РСО делать такой перерасчет, и обязана ли я была сообщать им о том, что количество прописанных и проживающих не соответствует данным, указанным в счетах на оплату? Договор с РСО не заключался, на их сайте написано, что он может быть заключен с физическим лицом, но это не обязательно, достаточно того, что я физ.лицо оплачивает счета, тем самым акцептуя положения их договора. В договоре, выложенном на их сайте, обязанность сообщать им количество прописанных в квартире не указана.
Марина!
Правительством РФ были утверждены Правила предоставления услуг коммунального характера (Постановление №354 от 6 мая 2011 года), в них сказано:
34. Потребитель обязан:
з) информировать исполнителя об увеличении или уменьшении числа граждан, проживающих (в том числе временно) в занимаемом им жилом помещении, не позднее 5 рабочих дней со дня произошедших изменений, в случае если жилое помещение не оборудовано индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета;
Так что информировать РСО Вы были обязаны, а они имели право сделать перерасчёт. Рекомендую уточнить у них — за какой период они сделали перерасчёт и проверить его обоснованность.