Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за приобретенный в интернете товар без проведения экспертизы?
В интернет магазине купила электронные весы, в тот же день написала заявление на возврат т.к. они показывают вес не точно, а у крупного человека совсем не показывают хотя заявлено максимальный вес 200 кг. Хочу вернуть деньги, но представители магазина хотят сначала отдать их на диагностику, а уже потом решать возвращать мне деньги или нет. Имею ли я право на возврат денег ? С момента покупки прошло три дня.
Вы совершили покупку дистанционным способом, а это особый вид покупки и регулируется он Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
Согласно п. 21 этого Постановления:
21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней!!! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю!
Здравствуйте, Юлия
Поскольку товар был куплен дистанционным образом, то вы вправе отказаться от данного товара в течение 7 дней с момента передачи данного товара
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
<a href=«www.zakonrf.info/zozpp/» title=«Закон РФ » О="" защите="" прав="" потребителей""="">Закон РФ «О защите прав потребителей»
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться в чат