Можно ли обменять телефон с дефектом на более дешевый или вернуть его?

Здравствуйте, Аня!

Вы пишете:

Купила телефон 23 июня 2018 года Huawei Y6 2018 Телефон стал очень сильно лагать и жить своей жизнью Можно ли вернуть деньги за него или обменять на другой (более дешёвый)?

Мне лично не понять — что означают Ваши слова «Телефон стал очень сильно лагать»? Если Вы считаете это недостатком телефона, который не был оговорен продавцом, то согласно ст. 18 закона «О защите прав потребителей» Вы вправе потребовать от продавца замены телефона на аналогичный или возврата уплаченных за него денег. Напишите продавцу претензию, вручите лично под роспись или отправьте регистрируемой почтой, сохранив себе ее копию и почтовую квитанцию. Ответ ждите 10 дней. Если будет отказ или молчание, у Вас возникнет право обратиться в мировой суд с аналогичным требование + о компенсации морального вреда согласно ст. 15 того же закона.

Здравствуйте, Анна.

Как указано в Законе о защите прав потребителей в случае обнаружения покупателем недостатка в товаре, он имеет право предъявить продавцу одно из следующих требований:

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Таким образом, у покупателя имеется право как замены товара так и возврата денег за покупку.

Надеюсь, что помог в разрешении вопроса. Удачи Вам.