Могу ли взыскать убытки с авиакомпании, если спустя 1,5 суток багаж был возвращен?

Question

Доброго дня суток! Подскажите, пожалуйста, осуществляя перелет из Санкт-Петербурга в Красноярск был утерен багаж. В аэропорт Красноярск сразу же обратился о розыске, мне был выдан коммерческий акт о утере, и были предложены варианты либо ожидать его в Красноярске либо вернуться в свой город и ждать его дома курьерской службой которая ездит в нам в город раз в 1-2 недели, был выбран первый вариант, спустя 30 часов его вернули в целостности. В багаже находились все вещи, погода в Красноярске была пасмурная с дождем, куртки были в багаже утерянном, представителем авиакомпании Аэрофлот было предложено приобрести вещи и обратиться за компенсацией, мне и матери пришлось срочно на рынке покупать куртки чтобы не замерзнуть и снимать жильё, чек о съеме дали, о продаже курток ничего нет, могу ли я компенсировать свои убытки с авиакомпании при условии что спустя 1,5 суток багаж был возвращен?

Владимир Мурашко · Answer

Здравствуйте, Александр! Вы спрашиваете: Могу ли компенсировать убытки с авиакомпании, если спустя 1,5 суток багаж был возвращен? Можете. Для этого Вам нужно написать на имя руководства авиакомпании претензию с требованием выплаты понесенных Вами расходов в связи с задержкой багажа, указав конкретную сумму. Претензию желательно вручить лично под роспись секретарю руководства компании или отправить им регистрируемой почтой, сохранив себе ее копию и почтовую квитанцию. Если откажут или промолчат, у Вас будет право с теми же требованиями обратиться в суд по месту Вашего жительства и одновременно требовать взыскания компенсации морального вреда.

Макар Булыгин · Answer

Здравствуйте, Александр. могу ли я компенсировать свои убытки с авиакомпании при условии что спустя 1,5 суток багаж был возвращен? Александр Во-первых, за задержку доставки багажа вам, в соответствии со ст. 120 Воздушного кодекса должны выплатить компенсацию в размере 25 рублей за каждый час просрочки. Также можете требовать возмещения всех расходов, включая проживание. приложив чеки. Без документов навряд ли получится что-либо получить. Пишите письменную претензию в аэрофлот, прикладывайте к ней нотариально удостоверенные копии документов и отправляйте в Москву почтой заказным с уведомлением и описью. Срок рассмотрения 30 дней с момента получения. После этого еще дней 10 подождите ответа и идите с иском в суд. Александр, если у Вас остались вопросы или нужна помощь в составлении документов, можете написать мне в чат. С уважением, Булыгин М.А.