Как вернуть деньги за телефон, если его сняли с гарантии?
Здравствуйте. Я сдала в Евросети телефон на ремонт с дефектом: не реагирует часть экрана на нажатие. Мне его сняли с гарантии из-за скола на дисплее. Проверки качества, вскрытия телефона или ещё каких-либо действий не было. В акте приёмки данного дефекта не было указано. Получается, что он появился во время транспортировки. Как мне быть в этой ситуации? Какая последовательность действий, чтобы получить обратно деньги?