Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Претензия на возврат средств за неполученный товар
Здравствуйте мы получили притензию на возврат денег за товар, в ней указаны реквизиты счета другой организации, можем ли мы вернуть деньги в другую организацию или необходимо возвращать деньги только туда от кого они к нам изначально пришли?
Товар был получен физическим лицом, а должны были товар отправить на ООО которое оплачивала счет.
Добрый день, Марина.
Скажите товар, который получило физ.лицо -оно получало как представитель ООО, на основании каких документов?
Уточните — вы поставщик выставили счет на оплату, вам ООО 1 перевело средства — вы поставили ему товар.
Товар вам вернули по каким-то причинам, принял его ваш представитель.
Далее вы получаете письмо с просьбой вернуть средства на счет третьего ООО?
Марина!
Принципиально важно — от какой организации Вы получили претензию о возврате средств. Если письмо — претензия подписано и оформлено от той организации, с которой у вас возникли отношения по поставке товара (это то ООО которое оплачивало счёт?), то вы можете следовать его указаниям относительно возврата денежных средств на счёт третьего лица — вам ведь важно урегулировать отношения с тем ООО, которое имеет право получить товар.