Как взыскать задолженность за коммунальные с арендатора?

Здравствуйте! Моя мама сдала в аренду дом знакомой. Бесплатно, только с условием, что знакомая будет своевременно оплачивать коммунальные платежи. Соответственно договор аренды не был заключен. Спустя полтора года выяснилось, что оказался долг за электроэнергию в 17000 руб. Как можно их взыскать с недобросовестного арендатора?

Соседи могут письменно подтвердить, что она проживала в нашем доме. Ее ребенок находился на домашнем обучении и учителя ходили на дом.