Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как вернуть деньги за товар в 14-дневный срок?
Добрый день! Могу ли я вернуть деньги за приобретенный блендер в 14-ти дневный срок? При первом использовании ручка сильно перегрелась и появился характерный запах горелых проводов. В магазине сказали, что это нормально, но они могут отдать технику на экспертизу.
, Мария Чепрасова, г. Санкт-Петербург
Александр Романов
Здравствуйте.
Вы выявили недостаток товара в установленный срок. Имеете право на отказ от товара. Ссылка на экспертизу неправомерна.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Обращайтесь к продавцу с письменной претензией.